京东全球购是京东在国际化战略中的重要一环,它主要承接京东在国外平台上的订单,然后进行跨境发货,将商品运输到国内,最终交付给买家。针对该业务,京东已经打造了一个庞大而完善的快递网络,能够覆盖全球范围。
一、京东全球购的快递流程
京东全球购的快递流程主要分为五个步骤:订单确认、物品采购、报关、出口及运输、国内派送。
1、订单确认阶段
当买家在京东国际站购买商品时,京东会收到订单信息,然后通过自己的跨境电商平台,寻找合适的供应商来承接订单。此时,京东需要完成以下事项:
① 与卖家确认订单信息
② 检查卖家是否有库存并下单
③ 支付卖家费用,包括商品费用和邮费
2、物品采购阶段
京东向卖家支付款项后,卖家开始处理订单,包括从仓库里取货、打包等操作。一旦卖家完成这些任务,他们会将物品交给京东的物流合作伙伴,比如顺丰、FedEx等快递公司。
3、报关阶段
在商品进入国内之前,它必须向中国海关进行报关。这是因为跨境电商涉及到商品从一个国家运输至另一个国家,而两个国家的政策和法规互不相同。因此,为避免物品被扣留或没收,报关是必不可少的环节。
此步骤中,京东需要完成以下事项:
① 提供商品清单和发票信息
② 向当地海关提交文件
③ 等待海关通关批准
4、出口及运输阶段
当商品通过了报关阶段,它就可以由物流公司转移到国内。这个过程通常需要3-10天的时间,具体取决于货物的起始地点和目的地。准确的物流信息可以在京东全球购网站上跟踪,方便买家随时掌握订单运输状态。
5、国内派送阶段
最后,一旦物品到达买家所在城市,它就可以由京东自己或者其合作伙伴进行派送。买家可以通过短信、电话等方式知晓快递员的具体信息,以便进行签收。
二、京东全球购快递的优势
京东全球购的跨境快递网络相对较为完善,有一些显著的优势,如下:
1、覆盖全球国家和地区
京东的全球购跨境电商平台已经扩展到全球超过200个国家和地区,买家可以购买从新加坡到美国的商品,再由京东跨越大洋运送到中国,无需在国外搜索其他卖家。
2、价格实惠
不同于传统的海淘模式,通过京东全球购购物,买家无需支付中间商、代购等各种费用,物流成本也比自己寄送更为实惠。此外,京东全球购每天都会发布各类优惠券,让用户享受更多的折扣。
3、保障买家权益
京东全球购承诺:对于所有从全球购平台购买的物品,让买家享受与在京东国内站购物一样的售后保障。如果物品在运输中遭到损坏、丢失或者出现质量问题,买家可以向京东提交售后申请,京东将根据具体情况予以处理,让买家购物无忧。
三、如何收件
1、快递员上门
当商品到达目的城市后,快递员会在预先约定的时间上门派送。用户需要签收订单时,必须本人或受委托人在场。如不在,可以通过联系快递员进行重新安排投递时间。
2、自提
另外,京东全球购还提供用户自行领取订单的服务。这种情况下,当商品到达目的城市后,用户可以选择到指定地点提取物品。具体地址和时间可以在京东全球购网站或者APP上进行查询。
四、总结
京东全球购跨境电商平台是一项极具前瞻性和竞争力的业务,它打造了一个完善的快递和物流网络,为全球用户带来了更加优质便捷的购物体验。用户在京东全球购购买商品,可以享受到与国内站一样的售后服务保障,同时收件也变得十分简单快捷。
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