网银推单工具的主要目的是应对商家和买家在对公支付方面的需求。目前仅对淘宝商家开放,而天猫商家则需要耐心等待,因为后续将陆续开放。以下是一些常见问题及解答:FAQ1. 如果我既是卖家又是买家,可以同时绑定收款账户和付款账户吗?答:可以,但收款账户和付款账户必须属于同一主体,目前不支持同时绑定多个主体。2. 在绑定银行卡时,若输入信息有误,如何修改?答:当用户输入企业信息有误时,用户将与该企业绑定在一起,如需修改,请联系客服进行处理。3. 作为采购员,我在A公司绑定了公户,现在去了B公司,可以同时绑定吗?答:买家不能同时绑定多个公司的公户,如需更换,请先联系客服解绑,然后重新绑定。4. 公司有多名采购员,他们都需要绑定公司的公户,可以同时绑定吗?答:可以,不同人绑定同一公户时,都需进行验资打款操作,并在验证通过后方可成功绑定。5. 我是卖家,拥有多家淘宝店,这些店可以同时绑定一个收款账户吗?答:是的。6. 为什么买家在绑定付款银行时找不到需要绑定的银行?答:只有合作银行且具备推单能力的银行可以进行绑定。目前已接入的银行有:工行、交行、招行、平安银行、光大银行、北京农商行、广东顺德农商行等。7. 卖家在绑定收款账户时有银行限制吗?答:除个别偏远地区银行外,卖家可以绑定任何收款银行的公户。8. 在使用网银推单对公支付产品时,能享受商家优惠券、运费险、平台补贴等吗?答:目前对公支付不支持以上服务,建议直接与卖家确认企业采购优惠价。9. 使用网银推单对公支付后,为什么确认收货时仍提示付款使用支付宝?答:PC端提示文案未更新,可忽略。10. 买家可以用对私银行账户向商家的对公账户付款吗?答:不支持对私银行账户。11. 产品支持担保交易吗?答:是的,资金在确认收货后才会流入收款银行账户。12. 支持分阶段支付吗?答:暂不支持,将在后续版本中进行迭代。13. 商家支持任何对公银行收款吗?答:是的,现阶段市场上的对公银行账户都能支持收款,只需提前绑定到系统中。14. 企业网银支付需要登录到企业网银进行支付吗?答:是的,不同银行的企业网银系统操作方式有所不同,操作入口也有区别。15. 在使用淘宝账户进行采购时,若主账户绑定A付款银行,子账户绑定B付款银行,其他子账户能否使用这些银行下单?答:可以,主子账户可以共享绑定的付款银行。
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