网购怎样投诉店主卖家?网购轻松且简略,世界各地的产品都能买得到,网购也是越来越多人的挑选。
但是跟着开网店的越来越多,难免会遇到黑心店家,这个时分只要投诉能解决问题,那么天猫客户端怎样投诉卖家呢?
我这里向咱们介绍的是通过天猫的手机App来对天猫商城的卖家进行投诉,而小编我用的是安卓体系的手机,所以就用安卓体系的来给咱们示范啦,其它体系的手机或者是电脑也能够借鉴。首先咱们要翻开【天猫APP】。
咱们能够看到右下角有一个【我】的选项,咱们点击【我】进入到归于咱们自己的办理界面。然后咱们就能够看到有待收货等选项。
如果是咱们对自己购买的某样物品好久没收到货或者是付款后店家好久没有发货,咱们就能够在待收货里面选中自己购买了的产品,然后咱们能够看到有退款这一个选项。
咱们点击退款,然后就能够依照上面的内容填写自己的退款原因,还能够上传相片作为凭证,填写完成后就请求退款。
当咱们提交了退款请求后,等店家同意或者是店家不同意后由天猫客服介入然后成功退款后,咱们再翻开【一切订单】,找到自己购买的这样物品,点击进去就能够看到这个交易的状况是已关闭,但是在中间的位置咱们能够看到有一个【投诉卖家】的选项,咱们能够点击它。(由于小编的已经投诉成功了,所以小编这里是显现【投诉成功】)。
点击【投诉卖家】后,依然是和退款请求差不多,填写投诉理由和上传相片作为证据,然后就提交投诉请求,一段时间后投诉就会被受理并办妥。小编这里是由于卖家没按时发货,所以投诉后店家赔偿我所买产品的百分之30的金钱(以天猫积分的形式)
以上就是投诉天猫店家的流程,投诉请求的时分加上相片作为证据会比较好。
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