淘宝天猫双11买贵必赔宠企文香招商规则

为了保证淘宝顾客价格体验，享用公平、优质的价格服务，特此对宠物、企业服务、文教、香氛香薰商家开放买贵必赔产品招商。

【买贵必赔规矩】在保证期内(顾客下单后24小时内)，全网同货源同款比价以及自己降价(参考价保服务)的状况下，需向顾客承当差价补偿。

【买贵必赔权益】

①报名买贵必赔且审阅经过的产品，可获得透标和大促会场等资源;

②经过买贵必赔直观呈现产品价格竞争力，能给产品带来更多的流量和曝光机会;

③一起提高用户的购买志愿和忠诚度，招引更多新用户的重视和参加。

消电、服饰等职业越来越多的商家已参加买贵必赔，欢迎宠物、企业服务、文教、香氛商家参加!

一、定义“买贵必赔”：

是顾客经过各渠道(含淘宝、天猫、营销渠道等)购买在如下图展现方位标示有指定“买贵必赔”标识的实物产品后，在保证期内(顾客下单后24小时内)，呈现以下两种情形的顾客可请求补差的服务。完结买贵必赔服务报名及设置的商家，就其报名产品，需向顾客承当差价补偿

：1.若同一商家的同一产品呈现降价的，渠道将根据《价保服务标准》规矩核算差价额度并完结向顾客的差价补/退。

2.若产品的实践到手价高于淘内(含淘宝和天猫渠道)同款产品或特定渠道/频道/直播间同款产品的价格时，顾客可在保证期内供给有用凭据，经渠道核实后，可获得相应差价补/退。

“同款产品”：即品名、规格、类型、品牌、尺寸、尺码、颜色、口味、售卖方式、货源等单一产品维度的系列基本信息均一致的同一商家店肆内或淘内(含淘宝和天猫渠道)或特定渠道/频道/直播间的产品。“同货源产品”即指官方旗舰店货源、免税同货源、保税同货源等，货源相同产品可进行比价，例如：官方旗舰店产品可比照同品牌官方旗舰店产品、免税同货源产品比照免税同货源产品、保税仓货源产品比照保税仓货源产品等。

“特定渠道/频道/直播间”：指京东自营及其百亿补助频道、拼多多渠道内百亿补助频道、唯品会、国美、抖音-品牌官方直播间、快手-品牌官方直播间(包含其手机版及小程序等终端)近30天销量大于等于100件的同款产品。

二、商家参加及退出买贵必赔的服务旨在与具有必定商场影响力和产品竞争力，且诚信运营的商家合作，共同为顾客供给具有竞争力的高性价比产品，给予顾客高性价比的消费心智。在此基础上渠道将参考品牌影响力、产品价格力优以及服务履约才能好的商家邀约参加一起完结商家品牌形象提高、销售成绩增加的共赢目标。

本活动由商家自愿报名参加，报名的商家须一起契合以下条件，可选择宠物、企业服务、文教、香氛香薰职业下的指定开放类目的产品参加买贵必赔服务，详细要求以买贵必赔入驻页面为准。若清退服务的，则商家在服务存续期间发生的订单仍须实行相应服务承诺。

2.差价金额核算标准

(1)同一店肆同一产品，依照系统主动核算的产品差价后退款;

(2)淘宝/天猫/特定渠道的同款产品，依照顾客到手价与特定渠道/频道同款产品价格的差额进行退款。三、商家服务管理

1.报名买贵必赔服务的商家，在“买贵必赔”服务期间，即顾客购买后24小时内，若同一商家的同一产品呈现降价的或产品的实践到手价高于淘内(含淘宝和天猫渠道)同款产品特定渠道/频道/直播间同款产品的价格时，顾客可请求补差。详细不支持买贵必赔的场景请参考《买贵必赔服务标准》。

2.商家可在千牛后台查询买贵必赔订单明细，详细查询路径：商家中心-营销-营销工具-买贵必赔-检查买贵必赔订单列表

3.商家若存在任何违规行为(包含但不限于供给违反渠道规矩、虚伪凭据、进行虚伪买卖、使用外挂或插件等非正常手法、洗钱、歹意套现**、做弊等)，渠道将停止其享用“买贵必赔”服务的资格并有权撤销违规买卖、追回已退款差额。

4.如顾客就活动产品发起赔付请求并提交有用凭据，渠道有权依其独立判别，承认顾客是否满意请求条件。针对满意赔付条件的，单笔订单在顾客承认收货前，呈现买贵必赔有差价的状况，该差价赔付从商家担保账户划扣给到顾客;单笔订单在顾客承认收货后，呈现买贵必赔差价的状况，该差价赔付从商家保证金中划扣给到顾客。差价赔付以现金方式支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中，商家完结补差赔付后，不属于《天猫规矩》、《淘宝网商场管理与违规处理标准》中违反承诺的投诉受理范围。

5.如呈现不可抗力或形式改变的状况(包含但不限于重大灾害事件、活动受政府机关指令需求停止举行或调整的、活动遭受严重网络攻击或因系统故障需求暂停举行或调整的、活动方可依相关法律法规的规则主张免责。

6.本规矩未尽事宜，以《买贵必赔服务标准》的条款为准。