在如今的电商时代，越来越多的人挑选在淘宝上购物。
然而，偶然会有这样的状况发生：你在淘宝上购买了一件产品，但是却长时刻没有收到货品。面临这种状况，应该如何处理呢？
一、在淘宝上买东西没收到货怎么办？首要，假如你在淘宝上购买的产品超越估计的发货时刻，能够先联系卖家询问物流状况。经过淘宝渠道上的聊天工具或是买家留言板，与卖家进行交流。卖家或许会提供物流单号和快递公司信息，方便你查询物流状况。
假如卖家无法给出具体的物流信息，或者物流状况长时刻没有更新，那么你能够考虑采取以下措施：提交问题订单：在淘宝订单详情页找到该订单，点击“请求退款/退货”，进入问题订单流程。挑选“未收到货品”选项，并填写相关信息和理由。提交问题订单后，淘宝渠道会介入查询处理。在淘宝客服中心寻求协助：在淘宝手机端或电脑端登录账号后，找到客服中心，点击“投诉与主张”。在“我的服务”中挑选“交易纠纷”，再挑选“未收到货品”。填写相关信息后，提交申述。淘宝客服会对此进行查询处理，并给出相应的主张和处理方案。在淘宝官方投诉渠道投诉：除了上述方法外，你还能够在淘宝官方投诉渠道上提交投诉。经过这种方式，你能够向淘宝官方反映问题，请求他们介入查询并处理纠纷。
二、淘宝没收到货能够请求退货吗？当你在淘宝上购买的产品长时刻没有收到，而且与卖家交流无果时，你有权力请求退货。依据《中华人民共和国合同法》以及淘宝渠道的规则，顾客享有合理的退货权益。在请求退货之前，你需求注意以下几点：确保超越发货时刻：首要，要确保现已超越了卖家所许诺的发货时刻。在淘宝上，每个产品都会标明估计发货时刻，假如超越了该时刻，就能够考虑请求退货。交流并留下依据：在请求退货前，应尽量与卖家进行交流，并保留好相关的聊天记录、交流截图等依据。这些依据能够在后续的退货请求中起到重要的效果。依照淘宝渠道规则操作：进入淘宝订单详情页，点击“请求退款/退货”。
依据问题类型挑选“未收到货品”，并依照体系辅导填写相关信息。提交后，等待淘宝渠道介入处理。需求注意的是，在退货请求过程中，你或许会被要求提供进一步的依据或与卖家进行交流。所以，请保持耐心和合作，并依照渠道的要求提供所需的信息。总的来说，购物时没收到货品是顾客常见的问题之一，在遇到这种状况时，我们应及时与卖家进行交流，并经过淘宝渠道提供的请求退款功能来处理问题。
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