在网购的过程中，有时候咱们可能会遇到这样的状况：明明下单购买了产品，却迟迟没有收到货品。
那么，当咱们在淘宝上买东西没有收到货怎么办呢？
接下来，我将为咱们介绍几种解决方案。
一、淘宝上买东西没收到货怎么办？
首要，假如你在淘宝上购买的产品超过了卖家许诺的发货时间，而你仍然没有收到货品，能够测验与卖家进行交流。你能够经过淘宝的聊天工具联络卖家，向他们问询物流信息或催促发货。有时候，因为各种原因，卖家可能会延误发货，但是只需及时与卖家取得联络，通常问题都能够解决。
其次，假如与卖家交流后仍然没有解决问题，或者卖家无法供给详细的物流信息，你能够挑选请求退款。在淘宝上，顾客的权益是遭到保护的，假如你购买的产品的确没有收到，你有权要求退款。在淘宝的订单列表中，你能够找到相应的订单，点击“请求退款”，填写相关信息并提交请求。淘宝会对请求进行核实，假如承认你的请求合理有效，通常会给予退款。
别的，假如你购买的产品是经过快递邮寄的，还能够查询物流信息。在淘宝的订单列表中，你能够找到相应的订单，点击“检查物流”，进入物流概况页面。在物流概况页面，你能够看到包裹的运送状况、物流公司的联络方式以及详细的物流跟踪信息。经过查询物流信息，你能够了解包裹的当时位置和估计送达时间，有助于你更好地了解状况并与卖家进行交流。
二、淘宝买东西多久主动承认收货？
在淘宝上购买产品后，一般状况下，买家需求在必定的时间内承认收货。这个时间段被称为“承认收货期”，详细的持续时间依据不同的产品类别而有所区别。那么，淘宝买东西多久主动承认收货呢？
关于大部分产品来说，淘宝的默许承认收货期为15天。也就是说，从你下单购买产品的那天开始算起，15天后体系会主动将订单标记为已完结，表示你已经承认收货。在这期间，假如你对产品有任何问题或者不满意，能够随时与卖家进行交流并提出退款或换货的要求。
值得注意的是，关于一些特别产品，如生鲜食品、定制产品等，承认收货期可能会有所不同。在购买这类产品时，主张你仔细阅读产品概况页面中的说明，了解详细的承认收货期限。
别的，假如你在承认收货期结束后，仍然没有对订单进行任何操作，体系将会主动标记该订单为已完结并释放给卖家相应的金钱。因而，假如你对产品还有疑问或者问题需求处理，必定要在承认收货期内及时与卖家取得联络，并在需求合理的状况下请求退款或换货。
综上所述，在淘宝上购物时，假如没有收到货品，咱们能够经过与卖家交流、请求退款、联络淘宝客服等方式来解决问题。
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