在淘宝上面购买产品的时候，咱们常常能够在淘宝宝贝的主图上面看到七天无理由退换货的一些字眼，并且还特别明显，而淘宝平台也针对七天无理由退货制定了相关的规范。
第一条 买家在签收产品之日起七天内，对支撑七天无理由退货并契合无缺规范的产品，可发起七天无理由退货请求。第二条 选择无理由退货的买家应当自收到产品之日起七天内向淘宝网卖家宣布退货请求(自物流显示签收产品的次日零时起计算，满168小时为七天)。
第三条 买家退回的产品应当无缺。
第四条 淘宝网要求支撑七天无理由退货的产品，卖家单方或买卖双方约好不支撑七天无理由退货的行为无效。
鼓励卖家向买家供给更优于淘宝网要求的七天无理由退货要求。第五条 买家进行七天无理由退货时，若产品卖家包邮，买家仅承当退回邮费;若产品未包邮或系卖家附条件包邮的，买家部分退货致使无法满足包邮条件的，由买家承当一切邮费。
双方另有约好的从约好。
买家存在乱用会员权利行为的，一切运费均由买家承当。
第六条 赠品丢失或破损、发票丢失不影响产品退货;赠品破损或丢失作折价处理，发票丢失由买家承当相应税款。
第七条 适用景象：第八条 本规范于2024年3月22日收效，于2024年5月6日最新修订。
无缺规范是什么?
(一)产品能够坚持原有质量、功用;买家应当确保退回产品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡等)完全，并坚持原有质量、功用，无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)等景象，无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹;(二)买家根据查验需求而翻开产品包装，或者为承认产品的质量、功用而进行合理的调试不影响产品的无缺。
对超出查验和承认产质量量、功用需求而使用产品，导致产品价值贬损较大的，视为产品不无缺;(三)产品包装作为产品的必要组成部分，其残缺状况易导致产品价值贬损，故退回时应确保产品包装完好。
部分具有特定价值或功用的特殊产品包装，可依卖家事前明显明示的包装维护要求处理。
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