近日，淘宝官方宣告，将对一批因不发货而被处分的卖家进行严峻处分。
根据官方数据显示，近期以来，淘宝渠道收到顾客关于卖家不发货的投诉数量大幅增加，严重损害了顾客的合法权益和渠道的诺言。对此，淘宝官方采纳了零忍受的态度，决定对这些违规卖家进行严峻处分。
本次处分主要针对以下几种状况：卖家收到订单后，未按约定时间发货，且无正当理由；卖家虚假发货，提供虚假物流信息，或发货后未准时送达；卖家私行撤销订单，未经顾客同意，且未及时退款。对于这些违规行为，淘宝渠道将采纳以下处分办法：扣除违规卖家诺言分，严重者将被约束产品发布和店肆运营；将违规卖家加入黑名单，制止其持续在渠道上运营；向违规卖家收取必定金额的罚款，用于顾客权益保证基金；将违规卖家信息向有关部分陈述，合作相关部分进行深化调查和处分。
淘宝官方强调，对卖家不发货行为的处分绝不手软，将持续加大对违规卖家的冲击力度。
同时，淘宝渠道也呼吁广阔顾客活跃告发违规卖家，一起净化渠道环境，保护顾客的合法权益。顾客能够经过以下方法告发卖家不发货行为：经过淘宝小二人工服务告发；经过淘宝卖家告发中心告发；拨打淘宝客服热线告发；经过淘宝APP向渠道官方告发。
淘宝官方提示顾客，在购物过程中遇到卖家不发货的状况，要及时维权，保护自身的合法权益。同时，顾客在选择卖家时，要细心检查卖家的诺言点评和店肆资质，避免与不诚信卖家买卖。淘宝渠道将持续加强监管，实在保护顾客权益，为广阔顾客营造一个安全定心的购物环境。
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