亚马逊商家的账户一旦被冻住,就无法正常的经营店肆了。
账户之所以被冻住,是因为亚马逊以为商家某些行为有危险。那亚马逊有哪些情况会导致封号?
一、产品侵权众所周知,亚马逊是个尊重知识产权的渠道,对卖家的侵权行为是零忍受的,所以,做国外市场时,在维护自己的知识产权之外,还有必要做到不侵略别人的知识产权。在亚马逊渠道权利人向渠道投诉你侵权,轻则下架Listing,重则直接关店,冻住资金。
二、产品质量导致封号亚马逊是重产品轻店肆的渠道,很多时候导致封店的原因都跟产品质量有关。
假如卖家退货处理结果令买家不满意,买家可能发差评(Negative Feedback)或建议索赔(Amazon A-Z),会增加封号的危险。
三、出售亚马逊禁售产品/未进行产品认证亚马逊明令禁止出售的产品不能出现在渠道上,限制产品则需求取得亚马逊的同意才干出售。并且有些产品类目是需求取得相关的权威组织认证才干在亚马逊上出售。比方出售医疗设备、玩具等,需求取得相关组织同意的认证文件。所以亚马逊卖家们有必要遵守相关规定,避免后期Listing被强制下架乃至是封店的危险。
四、产品与描述不符导致店肆被封这里说的是产品什物与Listing描述的相差过大。当消费者收到的产品跟他们在亚马逊上了解的不一致时,买家很可能会建议差评乃至索赔,次数多了卖家就会收到亚马逊的警告或店肆被封。
五、账号相关导致店肆被封为了保证卖家的公平竞争和提升买家的购物体会,亚马逊规定不允许同一个身份在同一个站点具有多个账号,(可以用一个身份去注册多个站点)。而判定账户相关就是指亚马逊通过技术手段,获取卖家相关信息,通过匹配相关因素,从而判定多个店肆账号是否归于同一个卖家。
六、亚马逊绩效目标差导致封店绩效目标是针对第三方卖家设置的行为准则,假如卖家没有达到目标或许严重超标的话,账号的状况就会受到影响。
而在这些目标傍边,订单缺点率、订单取消率和延迟发货率,是导致账号被封的主要原因,退货率和客户服务不满意率现在不是衡量卖家账号的硬性目标。总的来说,亚马逊侵权行为、出售亚马逊禁售产品、未进行产品认证、账号相关、店肆绩效目标差等行为会导致封号。
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