说起天猫无忧购，很多人都会有疑问，天猫无忧购的东西到底怎么样?是不是真的?有没有山寨?那么现在我们一起来了解一下，天猫无忧购里卖的是正品吗?天猫无忧购有哪些特点?

“天猫无忧购”是天猫2016年整合平台、商家、服务合作伙伴的供应链&服务能力后，强力推出的服务品牌。服务涵盖售前、售中、售后等消费者全链路体验场景，覆盖几乎天猫所有品类及商品。

具体服务承诺包含：“极速退款”、“极速退货”、“上门取件”、“送、装、修无忧”、“一键求助”等，消费者可进入天猫商品详情页，便可简单识别该商品支持的服务。

以眼下主打的极速退款和上门服务为例，买家申请7天无理由退货，系统会自动响应通过;如果你是T2级别以上的天猫会员，天猫就会先垫付退货款给买家。如果需要上门安装服务，可以召唤天猫上的“喵师傅”。

现在看到的无忧购更像是一个养成系的产品，未来还会打包进更多的想象力。将无忧购拆解为“三横九纵”：三横包括质保、送装无忧、极速退货退款三个维度，而九纵则是要深入到每一个纵向的行业，电器、手机数码、家装、母婴、生鲜等等。

“每一个纵向我们会考虑到哪些是消费者最感兴趣的，对他们是最有价值的，不管别的竞争对手有没有做，投入有多大，我们也会逐步去推。”

天猫无忧购有哪些特点?

1)引入特色“保险 ” 解决行业售后痛点

为解决特定行业典型售后问题，“天猫无忧购”联手商家、保险公司、服务商，推出多个特色“保险”方案。用商业手段解决行业问题，为消费者利益“投保”。

“1年免费换碎屏”、“美妆60天过敏包退”、“纸尿裤宝宝60天红屁屁包退”……通过分析行业数据，“天猫无忧购”连同商家和保险公司推出了一系列独具特色的消费者权益保障方案。

2)服务广泛

天猫无忧购家装专享送货入户和预约安装服务，电器专享预约配送、预约安装和送货入户服务。

3)担保交易

其流程为：注册会员——挑选店铺——确认店铺——预约交易——申请资金担保——签订合同并交接网店——确认收货交易完成。

4)严格、真实的把控店铺信息

天猫店铺信息100%真实，易铺无忧严格把控店铺信息，让用户直接提问全面了解店铺，并且所有提问及时回复。

5)价格透明

直接沟通，杜绝“吃差价”。即买家交纳预约金即可交易!先验证店铺信息，再预约交易，信息真实，沟通及时。

通过上文，我们对天猫无忧购有了个大概的了解，我们也可以从文中看出，天猫对天猫无忧购有着相当严格的把控，所以消费者可以放心在天猫无忧购上买东西了!

天猫奢品官方直营是正品吗？可以放心购买吗？

每个女孩都有一个奢侈品梦，不管它离我们有多遥远，也不管它需要多少金钱为代价，总是想着在合适的时间，将它变为现实。而天猫奢品官方直营店让我们的梦想更加触手可及。不过天猫奢品官方直营的产品是不是正品呢?

探讨天猫奢品直营是否为真货之前，我们首先需要明确一件事情，那就是天猫奢品的存在并不是纯碎为了帮助奢侈品牌扩大市场销售量，天猫奢品之所以会上线，其主要目的是为了在奢侈品牌和消费者之间搭建一座沟通的桥梁。

因为奢侈品牌和天猫国际一样，总是给人一种高高在上的感觉，因此天猫奢品希望能够拉近奢侈品与普通消费者之间的关系，继而达到树立口碑的目的。值得一提的是，奢侈品牌入驻天猫奢品并不需要支付特别高的费用，只需要像普通旗舰店一样支付佣金即可。

当然，仅凭这一点不能完全说天猫奢品直营卖的确实是真货，但当我们对天猫奢品直营的货物来源有所了解之后，相信大家便不再会质疑天猫奢侈所售货物的真假了。据了解，天猫奢品直营的货物由专业的买手团队所购买，购买渠道主要有两个，一是时装周，二是欧洲品牌市场，因此天猫奢品直营所售的奢侈品确实是真货，可以放心购买。

此外，天猫奢品直营与奢侈品线下门店一样，都对客户服务相当重视，一旦我们通过天猫奢品直营下单，那就可以享受到包邮、包税、发货快等待遇，而且一旦出现晚到问题，天猫奢品直营还会赔偿损失。

然而，有的消费者朋友却有不一样的声音，来看看对方的反馈吧：

双十一买的天猫奢品官方直营的bally鞋子，物流显示却是由魅力惠发货的。

追问下，客服说这两个是一个公司运营的，仓库在一起，物品是分开的。

呵呵，反正我不信。苏州物流园那么多品牌仓库，人家寄件人该是谁就是谁。只能说这两家货品也是共享的。官方商品大众接受度当然更高，这就不难解释为什么魅力惠没人买，换个官方title就好卖很多。不明白里面套路的我差点上当。赶紧退货～

从总体方面来说，天猫奢品直营一般是正品，因为其货源渠道是很正规的。不过，凡事都有例外，直营店也并不能保证百分百没有假货。还是那句话，消费者购买要多看细节，多对比。