敦煌网在9月初发布中秋节期间部分事务调整的告诉,告诉显示,9月10日-12日不核算备货期,13日开端起核算备货期,下面是告诉的详细内容。
1、备货期:2024年9月10日-9月12日,在此期间不核算备货期,从2024年9月13日起开端核算备货期。转单事务正常运行。2024年3月起《卖家查核规则》将正式开端履行查核处分,其中3月-5月的物流查核子项“均匀发货时长”的合格规范,由“≤8个天然日”调整为“≤12个天然日”。
2、结算事务:由于银行处理事务时间调整,2024年9月10日-9月12日期间美金、人民币均暂停结算。
2024年9月13日起康复正常,给您带来的不便敬请体谅。
3、敦煌网卖家客户服务:中秋节假日期间在线客服仍然9小时(9:00-18:00)服务,期间如果有需求协助的卖家也能够登录卖家后台,运用在线客服或许在线留言服务。
4、产品审阅:中秋节假日期间产品审阅服务正常进行。
5、胶葛事务:中秋节假日期间胶葛case会正常处理,部分case的处理和回复会有推迟,请卖家朋友们及时关注胶葛订单并合作胶葛专员提供相关信息,以保护您在订单中的权益。如果有需求协助的卖家能够登录卖家后台,运用在线客服或许在线留言服务。
2024年9月13日起康复正常。
6、DHlink在线发货物流渠道商中秋节放假日间安排:预计下周更新温馨提示:
1)因买卖家地域差异和风俗习惯的不同,中秋节假日期间买家仍然会跟您咨询和了解订单中的问题,为了减少买家敞开胶葛对您店铺的影响,请卖家朋友们在享受温馨假日的一起能自发坚持和买家的顺畅交流!
2)针对近期备货的订单,请您设置合理的备货期,并在买卖过程中做好跟买家的交流和保护,避免订单因超越备货期未发货发生退款、买家得不到反馈而敞开胶葛等不良影响出现,争夺订单能顺畅买卖、成功买卖,为您的生意锦上添花。
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