淘宝比价退款是淘宝提供的一种产品价格保护机制,当消费者在淘宝购买产品后发现其他店肆同款产品价格更低时,可以在一定时刻内请求比价退款,以取得差价补偿。
比价退款的条件请求比价退款的产品有必要与已购买产品完全相同,包括品牌、型号、规格等。
发现比价产品有必要是在淘宝平台上的其他店肆,且店肆有必要是正常运营的。比价产品的价格有必要低于已购买产品的价格,且差价到达一定金额(详细金额以淘宝规矩为准)。请求比价退款的时刻有必要在收到产品后7天内(含)。
比价退款的操作流程搜集依据。保存好已购买产品的订单记录和比价产品的页面截图,作为比价退款的依据。联络卖家。首先与已购买产品的卖家联络,告知其比价情况,协商差价补偿计划。
如果卖家赞同补差,则无需请求比价退款。请求比价退款。如果卖家不赞同补差,则可在淘宝APP或电脑网页版进行比价退款请求。淘宝APP端请求比价退款翻开淘宝APP,点击「我的」→「已购买」→找到已购买产品的订单。在订单详情页点击「比价退款」。填写比价信息,上传依据,并提交请求。电脑网页版请求比价退款登录淘宝网,点击「已买到的宝物」→找到已购买产品的订单。在订单详情页点击「请求比价退款」。填写比价信息,上传依据,并提交请求。
比价退款的审阅流程淘宝会对比价退款请求进行审阅,一般在3个工作日内做出处理。审阅通过后,差价补偿将返还至消费者账户。
常见问题比价退款只补偿差价吗?
是的,比价退款仅补偿产品价格差额,不包括运费、手续费等其他费用。比价退款成功后,还能享受其他优惠活动吗?比价退款后,消费者依然可以享受已购买产品的原有优惠活动。
比价退款的次数有约束吗?
比价退款的次数没有约束,但对于同一种产品,只能请求一次比价退款。注意:本文仅供参考,详细比价退款规矩请以淘宝官方公告为准。
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