学会大促复盘，为以后活动提供避坑指南

关键词：大促复盘/店铺运营

适用行业：不限

适用卖家规模：星级、钻级

今年的双十一已经拉开帷幕，活动前期的规划方案固然很重要，但是一个好的复盘，对我们下次的活动规划也是事半功倍。

对活动进行多维度复盘，总结经验教训，纳入经验教训库中，为以后活动提供避坑指南，也成为了每次活动结束之后必不可少的一环。针对复盘必不可少5个模块：店铺总况、商品、推广、行业&竞品、过程。

一、店铺总况

主要是从流量总览那里看店铺KPI完成情况、支付金额、访客数、客单价、PV、转化率等数据情况。

是否到达预期的目标，同比去年同等级情况如何？环比上一个大促增长情况是怎么样的，对比的同时，尽量是对比同等级的大促活动，比如说A+级、S级或者S+级，这样我们就可以有效的看出我们的店铺是处于一个增长还是下滑的状态。

二、商品

商品：活动商品售罄情况，爆款商品情况。

无论你是做爆款、动销还是上新型店铺模式，关注活动商品的数据可以为你之后调整商品重心，有效的发现潜力新品，同时为你下一个活动到来之前推广什么产品做一个有力的依据。

三、推广

推广：环比往期活动数据，本活动推广版块数据。

针对推广的复盘我们主要是从万相台无界版进行判断，关键词推广（原直通车）、精准人群推广（原引力魔方）、活动场景、货品运营等。

如果对淘宝客重心比较大的店铺也可以看一下淘客数据的反馈，不过淘客这个波动比较大，不是很稳定，数据反馈参考性不是很大。

关键词推广我们比较关注的是投产、PPC和点击率这几个方面；精准人群推广侧是展现量、PPC和拉新这几个板块，利用这些数据对比往期活动数据，可以有效得出目前这次活动的推广结果是好还是坏。

四、行业&竞品

主要分析自己在行业中排名情况：增长或是下降；分析竞品优缺点：好的地方学习模仿、不足地方避免。如果活动前有关注竞店的活动方案也可以作为参考。

五、回顾过程

反思一下活动过程是否有非常明显的错误，比如说方案设置、活动设置等等的一些错误。沉淀下来，避免下次犯同样错误。

每一次活动对我们来说都是一次积累，作为运营肯定是跟店铺共进退的，我们不能保证每次活动都能拿到满意的结果，但是做好复盘，能让我们下次活动更好的出发，成功是留给有准备的人的。