“退货物流总览看板”主要解决商家什么问题？

关键词：万相台无界/店铺运营

适用行业：不限

适用卖家规模：星级、钻级

01退货物流总览看板是什么

1、查看全店所有退货退款的订单信息

2、退货商品在途情况、异常包裹监控等

3、可作为商品库存盘点、调配、人力管理等运营动作的参考依据

02哪些情况下可以多关注看板

1、服饰、快消等相对退货率较高的行业商家，建议多关注看板信息，从而掌握商品退货退款的具体情况，做好商品管理

2、仓库分散且不集中的情况下，建议多关注看板信息，掌握每个仓库预计到达退货商品的数量和时间，做好商品管理和人员调配

3、对退货快递无特殊要求的商家，会收到多快递公司的包裹，建议多关注看板信息，减少切换多快递网站的繁琐，节省时间

03看板查看路径

【物流】→【供应链数据】→【退货物流总览】

天猫商家已从7月底开始陆续上线，淘宝商家8月份开始陆续上线

04看板功能点

1、平台根据历史线路时效进行预测，展示退货退款在途包裹数，以及预计今日、明日、后日到达包裹数

2、光标停留在退货退款的具体单号时，自动弹出窗口，展示实时物流动态

3、商家可同时从多维度进行筛选搜索退货退款订单，进行查看物流信息，并支持导出表格

4、异常包裹监控，物流48小时停滞情况查询

05小贴士

1、看板中退货退款订单数和明细每日凌晨更新，非实时更新，但已显示的订单退款信息中的物流状态为实时更新

2、预计到达时间和预计到达包裹量为预测数据，会存在一定误差