淘特推出了官方补助招商活动,旨在为更多商家完结成单转化、享用官方补助权益,想要报名的商家可以根据实际状况进行参阅,让我们来看看淘特官方补助招商规矩吧!一、产品标题和主图报名的产品标题需求在前12个字内写清楚产品名称和规格,如“舒肤佳香皂3块”;产品主图拒绝牛皮癣,产品主体需求居中。
二、产品库存1.初次上线,产品发布后台的实际库存需满意至少3天线上售卖供给,不能出现售罄熔断;2.仅支持一口价产品进行报名;三、招商规矩1、产品条件质量:近7-30天质量退款率=90%,近7天全量好评率=90%;证金:补助产品保证金为3000元/产品,每个商家4.5万元封顶;价格:产品原价不要虚高,不要高出活动价的2倍;产品类型:需求为特价版T产品;库存:库存=2000件;新发产品默认契合以上产品条件。2、店肆条件销量:近30天累计销量=10单;物流:店肆近7天48小时发货且24小时揽收率=90%;服务:要求店肆近7天客服3分钟呼应率(时刻区间:8:00-23:00)=75%;保证金:店肆保证金足额缴纳;运营目标:店肆前史无严峻违规行为且店肆近30天一般违规次数<=3次;店肆需满意品牌认证;新开店肆默认契合以上店肆条件。
3、服务要求1)参加官方补助活动的产品,需求参加“退货包运费”服务(退货包运费服务内容)、 “坏单包赔”服务(详情内容如附件)2)为了保障顾客购物体会,需根据《淘特渠道特别产品/买卖争议处理规矩》中的“官方补助产品争议处理规范"24小时内有用呼应买家退款请求,若顾客供给有用凭据的,商家需在24小时内根据实际状况为顾客供给退款处理的服务,退款处理规范详见“官方补助产品争议处理规范“。
同时淘特有权根据顾客行为、店肆运营和服务质量、商家履约状况、产品所属行业和分类等因素,为顾客供给极速退款服务,该服务的单笔退款金额上限为500元。
若商家关于退款成果有异议,可在退款后的48小时内发起申述。申述路径:商家后台-万象-我要咨询4、物流要求发货周期为顾客付款后48小时内完结发货,若发货时刻超过48小时,按照《特价版发货物流规矩》处理。
5、生鲜类目要求生鲜下的产品,需独自报名参加“坏单包赔”,若产生顾客投诉,赔付规范按照《坏单包退服务条款》处理。
报名进口请等候后续相关规矩的公示。
四、限购每个渠道补助的产品,渠道限定每天每个顾客只能最多购买1件。
五、活动保证金渠道补助活动顾客基数较多,为保障顾客购物体会,参加渠道补助活动的商家需求独自提交补助产品保证金,金额为3000元/产品,封顶45000元;保证金冻住时刻:产品初次参加活动前冻住,商家需及时缴纳。
若无违规状况,商家参加活动后一个月内冻结可提现;若有违规状况,请参阅下面的【违规管理规矩】。
六、违规管理规矩1、商家提交的活动请求经渠道审核通过后,渠道有权从物流、产品、售后、胶葛、评价、服务等多个维度下进行查核,若商家的查核成果低于阈值,渠道有权根据实际状况告诉商家整改,或撤销商家产品的活动资历及或将活动产品移除活动资源位。
查核目标如下:近7天日均买家数<5;近7-30天质量退款率≥叶子类目品退率1.5倍;近7天自动好评率<60%;近7天48小时发货且24小时揽收率<90%;近7天cvr(买家点击进入详情页后支付成功率)
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