快手客服工作台订单信息3.0升级

快手的商家客服接线过程中需要检查「用户」、「订单」和「产品」相关信息,辅助解答用户问题。现在快手小店正在逐步完善相关字段,且在前两期已完成「用户信息」、「订单信息」字段的补充。本次上新「产品信息」页面

快手的商家客服接线过程中需要检查「用户」、「订单」和「产品」相关信息,辅助解答用户问题。

现在快手小店正在逐步完善相关字段,且在前两期已完成「用户信息」、「订单信息」字段的补充。本次上新「产品信息」页面,可检查悉数产品信息、顾客阅读足迹、店铺热销产品等,一起支撑客服发送优惠券、发送产品等操作才能。该功用可大大提高客服接线效率,提升买家咨询付出转化和满意度。

一、产品信息页面总览

1、产品信息支撑【悉数产品】【阅读足迹】【热销产品】三个功用页。

买家有阅读过产品时,首屏默许展现【阅读足迹】;如没有阅读过的产品,则默许展现【悉数产品】。

悉数产品:

依照产品创建时间排序阅读足迹:仅展现该买家阅读过的产品,依照买家阅读时间由近到远排序热销产品:

依照产品近三十天销量排序

2、搜索框:支撑依据产品名称、产品id进行关键词搜索

二、产品才能介绍1、点击「产品图片」、「产品名称」,可直接跳转至产品详情页。

2、点击「预览」,展现买家视角下检查到的产品详情页款式。

3、展现「产品库存」、「近30天销量」、「累计下单量」

4、产品标签展现「产品权益」:如7天价保等。

5、「产品价格」展现逻辑:产品如有多个价格,会展现对应区间的价格。点击产品价格可检查标准库存详细信息。

6、「买家行为标签」:购买过n次、今天阅读、前史阅读

7、「产品操作」发送优惠券:支撑发送对应产品适用的优惠券发送产品:支撑点击发送对应产品卡片分销产品/授权号产品会展现【商家发货】标签。

该类产品仅在「悉数产品」列表下展现,且仅支撑检查产品基础信息,不展现库存/近30天销量/累计销量、发货时效、买家行为标签(阅读、购买),且无法进行产品操作(如发送优惠券、发送产品等)。

版权声明:本文版权归原创作者所有,不代表68创客网,如不慎侵犯了你的权益,请联系我们告知,我们将做删除处理,如若转载,请注明出处:http://www.ymbglwx68.com/a/show-5561.html



上一篇:手机淘宝如何退运费?淘宝换货的运费险怎么退?

下一篇:京东小店入驻服务费率是多少?京东白条可以提前还款吗?

相关推荐

  • 必看教程“微乐安徽麻将怎么免费开挂”(确实是有挂)

    本篇文章给大家谈谈必看教程“微乐安徽麻将怎么免费开挂”(确实是有挂),以及小伙伴就怀疑手机麻将怎么看出来是开挂相应知识点,如果文章内容对各位有所帮助,也不要忘了收藏本站喔!一、必看教程“微乐安徽麻将怎

    2024-12-27
    16
  • 在Shopyy上如何绑定信用卡收款通道

    Shopyy是一个集合了商城、收银台、仓库管理、物流管理、客服等一系列功能的全方位电商平台。在商家的日常经营中,接受支付宝、微信等主流支付方式以外,绑定信用卡收款通道也是必不可少的一项功能。本文将从如

    2024-12-27
    187
  • 京东网店,京东网点分布

    近年来,随着互联网技术的飞速发展,电子商务已逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。在这个快节奏的时代,网购因其方便快捷的特性,逐渐取代了传统购物方式,成为现代消费者的首选。而在众多电商平台中,京东网店凭

    2024-12-27
    16
  • 技术教程“3848游戏开挂”其实确实有挂

    本篇文章给大家谈谈技术教程“3848游戏开挂”其实确实有挂,以及小伙伴就怀疑手机麻将怎么看出来是开挂相应知识点,如果文章内容对各位有所帮助,也不要忘了收藏本站喔!一、技术教程“3848游戏开挂”其实确

    2024-12-27
    30
  • 出口熏蒸的注意事项和方法介绍,帮你更好地保护货物品质

    一、出口熏蒸的意义出口熏蒸,是指将货物在集装箱、车辆或仓库等密闭空间内进行化学熏蒸,以杀灭货物中的昆虫、卵和细菌。在出口运输过程中,熏蒸是防止虫害侵扰的重要措施之一。出口货物可能要经过长途海路、陆路或

    2024-12-27
    200