淘宝平台的店铺提醒、平台活动以及千牛信息都会通过平台消息提醒，部分商家会收到平台售后任务信息，那么淘宝平台售后任务是什么？淘宝平台售后任务怎么处理？幕思城小编就详细为大家解决这个问题。
一、淘宝平台售后任务是什么？
平台售后任务是指商家未在规定时效内进行发货或者消费者点击了催发货，那么对应的订单会有售后任务提醒，我们需要进入到【千牛】-【交易】-【订单管理】找到对应的订单即可看到对应订单的订单任务。对于淘宝平台售后任务是什么？淘宝平台售后任务怎么处理，这个问题还有疑问的话，可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing997。火星老师的电商经验丰富，可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师2008年就进入淘宝开店，2012年成为淘宝大学的官方认证讲师。
二、淘宝平台售后任务怎么处理？
遇到不同的售后任务需要根据不同的场景来处理：
1、买家催发货：
在有货量充足的情况下可以直接发货，若暂时没有商品可以和消费者沟通后再进行发货。注意，任何发货以物流揽件信息为准，物流信息更新后催发货任务会自动完结。
2、买家原因：
若因为买家信息不完整或者信息错误以及无法确定发货日期等情况导致无法发货，可根据后续沟通情况而定，若双方无法友好协商可以进行平台申诉处理，并根据责任方进行赔付判定。
以上就是对于：“淘宝平台售后任务是什么？淘宝平台售后任务怎么处理？”的内容介绍，商家在收到平台售后任务后，可以根据订单双方的具体情况来解决问题，尽快处理发货或者让消费者进行退款申请，避免影响店铺退款率。
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