随着亚马逊渠道的不断壮大，在这里开店的商家越来越多了。
各位亚马逊商家们开店了今后，需要把握一些推行方面的技巧。那么亚马逊az直接通过了要怎么办?下面的内容中为我们进行回答。
亚马逊az直接通过了要怎么办?
1、第一时刻联络买家看是否能满足买家需求，让买家封闭撤回A-to-Z，这边要注意的是，不要运用优点诱导作为撤回条件，如此操作只会收到亚马逊官方发送的小红旗。
2、出现以下两种状况时，要及时准备应对申述买家回复了，但就不愿意封闭claim，买家提出的要求是卖家无法满足的，双方无法和谐，请及时申述。
买家不回复，主张测验联络。假如所有方式都联络不上，也请及时申述。在以上申述过程中，卖家需要搜集对自己有利的信息，然后向亚马逊递送申述信进行申述。申述信息一定要写明注册账号的邮箱。申述需提供的材料：订单概况;包裹追踪信息;和买家交流的记录截图;之前退回的部分货款。
什么是亚马逊A-to-Z?
亚马逊A-to-Z，全称亚马逊商城交易保障索赔(Amazon A-to-Z Guarantee claim)。A-to-Z是亚马逊对在亚马逊渠道上购买产品的所有买家实施维护方针。假如买家不满意第三方卖家出售的产品或服务，买家可以建议亚马逊A-to-Z索赔，维护自己的利益。
买家为什么会建议A-to-Z?
1、未准时收到产品假如卖家符号发货，而没有在预计的时刻到达，买家没有在规则的时分内收到产品，那么一旦买家建议索赔，卖家就需要补偿。
2、产品与描述有差异买家收到的产品与概况页面展示的产品及文字描述存在严重差异。同时还出现产品存在受损、缺失零件等状况。
3、买家未收到退款卖家现已赞同给买家退款，买家退还了产品，卖家收到产品后未按照协议规则办理退款。
4、卖家拒绝退货卖家拒绝买家合理的、适用亚马逊退货方针的退货恳求。在退换货期限内现已联络卖家处理但未能处理。关于开头提出的问题，在以上的内容中进行了回答。各位亚马逊商家们还需要把握一些相关的技巧，亚马逊这个渠道的竞争挺激烈的，期望以上收拾的内容能够处理我们的问题哦。
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