在亚马逊渠道上面,假如账号的操作因为不妥而导致了账号被封,亚马逊商家们能够挑选去进行申述哦,一般来说,亚马逊申述几天内有回复?
下面的内容中为我们进行解答。
亚马逊申述几天内有回复?
一般的回复时刻是1-7天,可是60天以内亚马逊也是有或许会回复的。卖家发出申述内容后,亚马逊一般会在2个工作日内回复。
但因为存在时差,我国比美国快12小时,所以卖家就耐性等候吧,但也不要干等着,除了密切关注注册邮箱,也要按照自己写在申述信上的改进方案,极力去改进一些存在的问题。假如亚马逊超过了2个工作日还没有回复,卖家能够再次发送邮件,问询亚马逊是否收到自己之前发的申述。
假如亚马逊回复说你的方案不行完好,那么就再进行补充。一般情况下,假如情况不是特别严重(三番五次的侵权行为)的,亚马逊是不会太过刁难的,会在收到卖家的申述邮件后,康复卖家的出售权限。可是,假如亚马逊明确回复卖家回绝康复帐户的,那你的卖家账户就真的没救了。
能够申述几次?
自我确认封禁账户的根本原因,在渠道发送的邮件内会提及,账号相关、产品违规、不妥操作、专利侵权等。若初度申述未通过,咱们能够先与亚马逊客服进行联络,咨询申述未通过的原因,再将资料准备好进行二次申述。当渠道给予卖家申述机会,就意味着有或许康复账户,不要掩盖自己违规行为,坦诚将过错供认,并详细说明情况,许诺不再重蹈覆辙,并提出改进方案。
比方,某些卖家是因为刷销量和谈论导致账户被封,能够挑选列出详细表格奉告渠道,哪些产品的销量和谈论是不真实的,包含自己操作的具体方法,并保证不会再次出现违规行为。
申述内容要富有逻辑,不能出现错字和语法问题,切勿运用申述模板,不同账户被封的原因都是不同,假如运用申述模板会导致渠道认为卖家情绪不行规矩,或是交流存在误导,也会大幅降低账户康复的或许性。各位亚马逊商家们,假如有需要的话能够进行申述,可是申述的话必定要有足够多的依据。依据足够的话,申述的成功概率都会高很多哦,现在我们都清楚了吗?
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