天猫和淘宝都是阿里巴巴集团旗下的电子商务渠道，但两者的定位和服务范围存在差异。
定位天猫：定位为C（商家对顾客）的综合性网上商城，主打品牌旗舰店和官方授权店。淘宝：定位为C（顾客对顾客）的在线交易渠道，以个人卖家为主，一起也供给C服务。
渠道性质天猫：是一个封闭式渠道，入驻商家需通过严厉的资质审阅和交纳保证金。淘宝：是一个开放式渠道，任何个人或企业都可以注册开店，无需资质审阅或保证金。
入驻门槛天猫：入驻门槛高，商家需供给品牌授权、营业执照、税务登记证等资质，并交纳一定保证金。淘宝：入驻门槛低，个人只需供给身份证即可开店，企业需供给营业执照。产品品类天猫：主打品牌产品，品类涵盖服饰、美妆、家电、数码、母婴等。重视产品质量和品牌保证。
淘宝：产品品类丰富多样，既有品牌产品，也有非品牌产品，乃至还有二手产品。品类一应俱全，从日常用品到奢侈品应有尽有。物流服务天猫：与第三方物流公司协作，供给标准化的物流服务，重视物流时效性和服务质量。
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