近年来电子商务开展速度惊人，网络的普及率也在不断的攀升，网络的开展在渐渐改变着人们的日子，现在网上购物已经成为一种时髦，那么对于很多新手来说，问题来了：网上购物，咱们既看不到又摸不到实在的产品，买回来如果发现不合适要怎么办呢?下面咱们就来探讨一下淘宝购物的退换货流程吧。
淘宝退换货流程：
1、在接到产品后，如果发现产品和店家描述的不符合，或许是店家发错了货，就需要先和店家交流处理问题。能够在淘宝旺旺上直接和商家交流，一般商家都会比较客气的和你评论处理方法，如果同意换货的话，对方会提供退货地址。需要先把货品退给对方，对方会给你退款或许换货。
2、回到淘宝网，进入自己的个人中心，在【已买到的产品】中点击这一款产品后面的【退款/退货】。
3、在【我要退货】和【我要退款】中挑选一项。
4、挑选退款原因，这儿举例子选的是【产品错发/漏发】，再输入退款阐明，点击【提交退款申请】。
5、进入退款处理状况，这时能够和商家售后联络，让对方处理退货申请。
6、商家处理今后，会在旺旺上收到提示。
7、该产品的状况会进入【等候退货】状况，这时就需要在规则时间内找快递把产品退回商家指定的地址。
8、把产品发出快递今后，再点击【请退货】。
9、点击【填写物流信息】。
10、在物流公司中挑选自己使用的快递公司的称号，再输入自己的物流单号等信息，点击【提交退货品流信息】。
11、等候商家收到退货后，就会退款给您或许换货给您，整个退货/换货过程就完成了。
淘宝退货流程，淘宝换货流程
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