对于卖家来说,获得活跃的客服点评是建立杰出名誉和招引更多客户的关键。
淘宝提供了设置弹出来客服点评的功用,使卖家能够更容易地引导买家进行点评。在本文中,咱们将讨论怎么设置弹出来客服点评,以及怎么给天猫人工客服好评。
一、 怎么给天猫人工客服好评登录淘宝账号:首要,您需求登录您的淘宝账号,以便访问您的购物记载和客服点评。
进入购物记载:在登录后,点击右上角的“我的淘宝”,然后挑选“已买到的宝贝”进入您的购物记载页面。
找到订单:在购物记载中找到您希望点评的订单。点击订单编号或订单概况,以进入订单概况页面。
点评客服:在订单概况页面,您能够看到订单中涉及的各种信息,包含产品、物流和客服。
点击“点评”按钮,以对客服进行点评。
挑选点评分数:在点评客服页面,您能够挑选点评的星级分数。
通常,五星是最高分,表示非常满足,一星是最低分,表示非常不满足。
写点评文字:除了挑选星级分数,您还能够撰写文字点评,介绍您的购物体验和客服服务。
这将协助其他买家更好地了解客服的表现。
提交点评:完结点评后,点击“提交点评”按钮,您的点评将被保存并显示在客服点评页面上。
二、 设置弹出来客服点评为了引导买家更主动地进行客服点评,卖家能够设置弹出来客服点评功用。
以下是怎么设置弹出来客服点评的步骤:登录淘宝卖家后台:首要,卖家需求登录淘宝卖家后台,进入卖家办理界面。
进入“买卖办理”:在卖家后台界面,点击“买卖办理”,然后挑选“买卖点评”进入点评办理页面。
设置弹出来客服点评:在点评办理页面,您能够看到“设置弹出来客服点评”的选项。
点击这个选项以进入设置页面。
敞开弹出来客服点评:在设置页面,您能够挑选是否敞开弹出来客服点评功用。
点击“敞开”来启用该功用。
定义弹出时机:您能够挑选在买家什么时候触发弹出来客服点评,通常能够挑选在买卖成功后或者在物流签收后。
根据您的事务需求进行挑选。
保存设置:完结设置后,点击“保存”按钮以保存您的设置。
通过设置弹出来客服点评功用,您能够更容易地引导买家进行客服点评,进步您的店铺服务质量和信誉度。
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