双十一淘宝天猫怎么投诉?双十一顾客们在“剁手”的时候,一些无良的商家打着优惠的旗帜,却没有给予顾客真正的优惠或者反馈,遇到这样的情况,咱们应该怎么投诉卖家呢?
双11淘宝投诉卖家介绍 打开手机淘宝客户端,登录我的淘宝账号;
进入“我的淘宝”选择要投诉的商家,便是自己购买的产品中,点击“投诉”按钮即可;
1.假如您是买家:产品成交三天后,请登录“我的淘宝” “我是买家” “已买到的宝物”投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭据或是旺旺截屏,投诉的处理时刻为7个工作日内(如契合歹意出价和卖家拒绝运用支付宝或诱导买家收货的投诉类型,能够在成交当天建议投诉,卖家拒绝运用支付宝或诱导买家收货处理时刻为1个工作日)。
2.假如您是卖家:请登录“我的淘宝” “我是卖家” “已卖出的宝物”投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭据或是旺旺截屏,投诉的处理时刻为7个工作日内(如契合歹意出价的投诉类型,能够在成交当天建议投诉,歹意出价处理时刻为1个工作日)。
进入“退款/售后”能够查看退货情况以及退货款去向。
以上便是双十一淘宝天猫投诉卖家的流程,希望能帮助到我们。
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