淘宝店铺的评分是展现店铺综合运营能力的方式之一，好的店铺评分不但是参加活动的必要条件，也是增加店铺权重的方式之一，那么淘宝店铺评分项目包含哪几个内容？淘宝店铺评分是怎么计算的？幕思城小编就详细为大家回答这个问题。
一、淘宝店铺评分项目包含哪几个内容？
淘宝店铺的评分（dsr）包含三个项目，其中：
1、描述相符：
商品是否和商品详情页、标题、主图等内容是否符合；
2、服务态度：
客户咨询时客服的回复速度以及售后处理情况；
3、物流服务：
物流速度、发货时间、送达时间等都会影响到消费者给出的评价分数。对于淘宝店铺评分项目包含哪几个内容？淘宝店铺评分是怎么计算的，这个问题还有疑问的话，可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing997。火星老师的电商经验丰富，可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师2008年就进入淘宝开店，2012年成为淘宝大学的官方认证讲师。
二、淘宝店铺评分是怎么计算的？
1、成功购买商品的消费者可以在订单状态变更为交易成功后的15天内根据交易情况和商品使用情况给出评价，根据消费者给出的评价，系统会如下计算评分：
每项店铺动态评分=【连续6个月内买家打出该项评分的分数总和】 除以 【连续6个月内买家打出该项评分的总次数】。
2、在每个自然月内相同的卖家和买家只对前三次评价进行计算。
以上就是对于：“淘宝店铺评分项目包含哪几个内容？淘宝店铺评分是怎么计算的？”的内容介绍，做好商品内功和店铺服务以及物流是提升店铺评分的关键，同时也可以通过营销互动的方式让消费者给出好评，方便提升店铺信誉等级。
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