天猫国际的选品工作如何进行?在运营方面有哪些策略可采用?
天猫国际是阿里巴巴旗下的跨境电商平台,为消费者提供了海外商品的购买渠道。在天猫国际上,消费者不仅可以购买到国外独特的商品,还能享受到一系列的优惠政策和服务保障。而这一切背后,离不开天猫国际的精心策划和选品工作。
一、天猫国际的选品流程
1.市场调研
天猫国际必须对用户的需求进行深入的调研,包括市场潜力、用户喜好、竞争压力等,以此来制定更符合用户需求的产品。
2.选品筛选
根据市场调研的结果,天猫国际的选品团队会对海外品牌进行筛选,挑选出符合市场需求的海外品牌。
3.供应商谈判
与海外品牌进行谈判,确定SKU上架数量、价格、营销支持等。
4.线下验货
根据海关和质检的要求,将商品运至到验货地点,对商品的质量、规格进行检验,确保商品符合国家标准。
5.上架销售
商品通过线下验货后,会上架至天猫国际平台进行销售。
二、天猫国际的运营策略
1.多元化的渠道推广
天猫国际将运营重心放在了多元化的渠道推广上面。通过新闻媒体、社交网络、海外代购等多种形式,将天猫国际打造成为一个值得信赖的跨境电商平台。
2.精准的用户定位
天猫国际通过大数据分析,对用户需求进行深入了解,根据不同地区和年龄段的消费者喜好,制定不同的促销方案。
3.丰富的福利政策
天猫国际为了吸引用户,提供了一系列的福利政策,如全球免费送货、退货无忧、防伪标识等,为用户提供更加安心、便捷的购物体验。
4.不断创新的营销策略
天猫国际在营销策略上持续创新,以满足用户需求。比如赞助明星推广产品,开展限时优惠活动等,吸引用户关注。
5.完善的售后服务
天猫国际为用户提供了完善的售后服务,包括7天无忧退货、售后补偿、售后维修等,从而提高用户的购物体验和满意度。
总之,作为国内最大的跨境电商平台之一,天猫国际抓住了用户对于海外商品的需求,通过精心策划和选品工作,成功推出了符合国人口味的海外商品。同时,在运营方面也采用了多种策略,以建立起稳定可靠的跨境购物平台形象,让消费者能够享受愉悦的购物体验。
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