为优化买卖家在“催发货”等情形的咨询和服务,提升顾客体会和优化商家服务链路,淘宝服饰渠道依据各类目商家发货才能将对产品发货时效设置工具中发货时刻上限进行调整,其间部分类目可设置发货时刻上限不同,具体以商家后台实际产品页面展示为准。
本次调整将于2024年12月28日生效,请各位商家留意产品发货时刻,及时进行产品发货时效更新。如商家在使用过程中出现如下问题:
包括但不限于如虚假许诺发货时效、错放类目、因发货慢批量用户求助等违规行为,渠道有权进行调整。
常见问题:
为什么部分类目发货时刻只能选择15天内?
为什么设置不了更长的发货时刻?
A:渠道依据各类目的发货才能以及顾客对发货时效的期待,不同类目可自主设置预售发货时刻不同,具体以产品页面展示为准。
商家发布新的产品该怎么设置发货时效?
A:商家新发布的产品默认需依照新的发货时效上限完结设置。
商家已发布产品的发货时效会有什么影响?
A:已发布的产品若商家未主动编辑产品信息,仍以商家前史设置的发货时效/库存/价格状态出现给顾客。
若商家主动编辑产品信息,则需按最新的发货模式及时完结产品设置改变。但渠道主张商家依据新的发货时效要求赶快完结产品更新。以上淘宝服饰商家发货时效上限调整公告,商家请知悉!
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