假货的定义:
假冒注册上报商品是指未经注册商标权人许可,在相同商标上使用相同的商标的商品。
易犯违规场景举例:
1.商品主体上展示商标品牌信息(图案/文字/logo);
2.在品牌商品上(图案/文字/logo)增添自主设计、恶搞的元素;
3.商品主体上展示商标品牌信息(图案/文字/logo),却在吊牌、 领标、品牌属性处用自主品牌来规避;
4.附属饰品(与商标主体 不可分割,如肩带)出现注册品牌信息;
5.遮挡商标(处罚加重情形);
6.变异词规避;
7.货号规避;
8.山寨规避。
售假处理措施
规则情形
处理措施
卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重,每次扣48分
查封账号、限制发货
卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的,每次扣24分;
删除店铺、下架所有商品、闲置创建店铺21天、限制发布商品21天、店铺屏蔽21天、限制发送站内信、限制社区功能21天。
卖家出售假冒、盗版商品,通过信息层面判断的,每件扣2分(3天内 不超过12分);实际出售的,每次扣12分。具备特殊情形的,只删除不扣分
实际出售:限制发布商品14天、店铺屏蔽14天、限制创建店铺14天、限制发送站内信、闲置社区功能14天;
通过信息层面判断的:每累计扣分达12分,给予限制发布商品、店铺屏蔽7天,限制创建店铺7天,限制发送站内信、限制社区功能7天的处理。
为出售假冒、盗版商品提供便利条件的,每次扣2分。情节严重的,每次扣12分。
没累积扣分达到12分,给予限制发布商品、店铺屏蔽7天,限制创建店铺7天、限制发送站内信、限制社区功能7天的处理。
涉嫌违反上述情形的卖家
视情节严重程度给予店铺监管、商品发布资质管控
涉嫌违反上述情形的商品
给予两个工作日的单个商品监管进行系统排查。
注意:1.如违反上述规则情形,平台还将主动进行违规纠正:删除会员所发布过的假冒、盗版商品或信息;
2.卖家因出售假冒商品的严重违规行为扣分将单独累积,不与其他严重违规行为合并计分。因出售假冒商品扣分累计达到24分及以上的,该年不进行清零,以24分记入次年;次年新增严重违规扣分未达 24分的,与概念12月31日24时清零。累积扣分达48分及以上,查封账号。
售假规则FAQ
1.如何理解通过信息层面判断的违规行为3天内视为1次?
如:卖家因出售假冒商品于4月1日扣2分,4月2日扣2分,4月3日扣8分,视为出售假冒商品违规1次。违规扣分总计12分(3天不超过12分)。若4月4日卖家再次因出售假冒商品扣2分,则视为第2次违规。
2.“出售假冒商品”被扣分,如何提交申诉?需要提供哪些材料?
① 如卖家在收到侵权投诉后,可以在“卖家中心-客户服务-知识产权”中进行申诉,提供相关证明资料。
②申诉提供的材料可以是合法的进货凭证、商场购物小票、授权证明资料等能证明卖家出售的商品为正品的凭证。
来源:淘宝规则。
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