新手开网店,很容易犯运营上的错误,说到底最根本的问题是我们不了解淘宝。比如新广告法的出台,产生了很多限制词,最新的消费者权益保护法也针对与电子商务出了一些新规。如果我们不够了解,可能会直接导致店铺的损失。下面我们就来讲讲开店过程中有哪些错误可以避免。
一,新广告法极限词违规
有些卖家不明白,为什么自己店铺中的产品莫名其妙的就变成了违规产品了。这时候我们可以自行排查,具体需要排查的就是产品的标题和详情页中是否存在极限词违规。极限词其实是一个老生常谈的问题了,极限词是一种表极限的词汇。这不仅是对消费者的保护,更限制了一些虚假夸大的内容,让产品描述更加真实。当然也有些商家,例如滋补品类目的商家就会觉得这样的限制未免有些严格。下面小编为大家总结了一些2018年广告法中提到的一些禁用词汇。
1、凡是带最字的词语不能出现在相关产品中。
例如:最、最佳、最具、最爱、最赚、最优、最优秀、最好、最大、最大程度、最高、最高级、最高端、最奢侈、最低、最低级、最低价、最底、最便宜、史上最低价、最流行、最受欢迎、最时尚、最聚拢、最符合、最舒适、最先、最先进、最先进科学、最后、最新、最新技术、最新科学等。
2、相关排名的“一”的词语
例如:第一、中国第一、全网第一、销量第一、排名第一、唯一、第一品牌、NO.1、TOP1、独一无二、全国第一、遗留、一天、仅此一次(一款)、最后一波、全国X大品牌之一、销冠(需住建委证明方可使用)。
3、级别类词语
例如:国家级、国际级、世界级、千万级、百万级、星级、5A、甲级、超甲级等。
4、极限词语
例如:顶级(顶尖/尖端)、顶级享受、高级、极品、极佳(绝佳/绝对)、终极、极致、致极、极具、完美、绝佳(极佳)、至、至尊、至臻、臻品、臻致、臻席、压轴、问鼎、空前、绝后、绝版、无双、非此莫属、巅峰、前所未有、无人能及、顶级、鼎级、鼎冠、定鼎、完美、翘楚之作、不可再生、不可复制、绝无仅有、寸土寸金、淋漓尽致、无与伦比、唯一、卓越、卓著。
5、表明产品“稀缺”程度的词语
例如:前无古人后无来者、绝版、珍稀、臻稀、稀少、绝无仅有、绝不在有、稀世珍宝、千金难求、世所罕见、不可多得、空前绝后、寥寥无几、屈指可数。
6、表明“独家,独有”意味的词语
例如:独家、独创、独据、开发者、缔造者、创始者、发明者
以上小编先给大家例出六项最容易出现的词语。我们要注意在详情页和产品描述的时候避开这些词语。
二,直接复制其他店铺的产品标题。
我们在上传新商品的时候,最容易犯的错误,而且很多商家甚至都不知道直接复制别家的产品标题属于错误行为。很多卖家都有这样的心理,既然我的竞争对手销量这么好,那我还辛辛苦苦的写产品标题做什么呢,直接复制他们家的就可以分流了。即省事又省力,岂不是一举两得。
但是这样的侥幸心理恰恰使得我们的产品流量下降。这到底是为什么呢?因为如果我们的宝贝标题和竞争对手的一样,淘宝就会默认认为两款宝贝相同,官方不会在首页、或者同一页面推荐两款相似的宝贝。
而由于我们直接复制的是竞争对手卖的好的产品标题,我们的宝贝权重远远低于竞争对手已热销的宝贝,那么流量会自然流入到较活跃的标题宝贝中。我们不但不会获得更多的流量,反而起到了反作用。就相当于我们将产品的自然搜索流量拱手让给了我们的竞争对手。
三,选错商品类目。
在上传宝贝的时候,我们需要首先选择商品类目,这里是关系到 产品是否被分配到精准流量的一个选项。同时自然搜索流量也是根据自己产品选择的类目推送的。如果选错商品类目,将不会有相应的流量产生。
例如我们的宝贝是女装类目的,但是不小心把宝贝放到了食品类目中,那么不管我们如何设置产品的上下架时间,或者如何优化我们的产品详情页提高转化率,这个宝贝都是不会被搜索到的。
四,新商品盲目跟风
每一个店铺都又自己特有的标签。很多中小卖家正是容易犯一个盲目跟风的错误。
例如服装类目的商家,不明确自己店铺的整体定位是什么。盲目的跟货,最近流行什么就卖什么,这样很难形成自己店铺的风格,不经过选款打造的爆款,或许是一场人品大爆发的幸运。但如果你没有很多年的选款经验,还是要慎重的按照流程来执行,以免盲目进货造成不必要的财务损失。选款的具体步骤为:选款、测款、推广。
五,超低价竞争
很多卖家会把销量不好归结到自己产品的价格上,想着通过价格战薄利多销,脱颖而出。但这样一味的降价,不仅扰乱了市场,更使的你店铺的产品标签和目标人群发生了变化。
低价产品反而更难做,因为永远有比你更低的。尤其小卖家一般没有实力,大卖家可以直接和厂家合作,拿到底价,所以小卖家绝对不能以价格取胜。
对于定价,我们要根据自己的成本,合理的核算价格,同行定价只可作为参考,切不可一味的降低价格。同时我们在定好价格后,不要频繁改动,也不要随意降价,以免老客户看到店铺价格来回浮动对店铺产生不满情绪,同时经常随意改价也会严重影响自然流量的提升。
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