后天就是一年一度的双十一狂欢节了,相信不少“剁手党”准备开启买买买模式。经历了这么几年的剁手、抢货,相信大家也发现了:双十一并不是随便买都能省钱,还需要做足功课,绕开各种“坑”才行。
目前,针对“双十一”电商促销期间可能出现的广告宣传、商品质量、消费纠纷、售后服务等问题,工商部门列出了一份“防坑指南”,提醒广大消费者提高安全防范意识,理性消费。
一要小心低价陷阱。消费者在购买商品前,应关注商品的价格变化,多渠道比较了解商品的价格情况,不要被明显的低价所误导,被虚假折扣迷惑。
二要了解促销规则。集中促销的交易规则中,有些商家隐藏着霸王条款。消费者与商家要多沟通,对于预付定金的商品,要谨慎下单。
三要小心虚假宣传。消费者在网上找到所需商品后,不要着急拍下,要多看看买家评价,尽量多方面了解商品信息。
四要客观行使评价权利。建议消费者秉持诚信负责的态度进行评价,切莫成为商家“刷信”的工具。
五要谨慎选择支付平台。网购尽量选择信誉度高的卖家购买,并通过正规的第三方支付渠道进行支付。谨慎使用“二维码”支付,防止不法分子盗取个人账户等信息。
六是签收前要验货。尽量当面核验,同时索取购物发票或收据,以便后续维护自身合法权益。
七要保存购物证据。工商部门提醒,网购过程中如果产生纠纷,消费者在与卖家、网络交易平台协商不一致的情况下,可以直接拨打经营者所在地的12315投诉电话。
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