在淘宝开店,经常会遇见这么个情况,好不容易选好款了,去淘宝一搜却发现竟然有不少同款宝贝,且别人家的销量已经做起来了。就算同样是新款在相同的起跑线上,同样还是要面对同款竞争。淘宝商品琳琅满目,商品同质化比较严重,如何才能从众多宝贝中脱颖而出呢?
一,从内功的完善做起。作为买家的心理,如果店铺内功一团糟,也没有什么销量优势,价格很便宜,买家一般也是不敢轻易选择,宁愿找一些价格再贵点,但图片各方面美观些的,店铺风格个性化些的。
详情的优化。从宝贝详情入手,图片要有质感。特别是拍好细节,突出宝贝质量和面料、卖点等,注意不可以有不正当竞争的行为,不能恶意对比中伤同行,但按照实际情况强调自身宝贝优势还是可以的。如果图片这块是统一用厂家图,没办法自己拍摄,那可以从买家秀和好评这些来做突出。
SEO的优化。如果价格有优势的,可以参考销量好的店铺的标题主图;如果销量和主图都没有优势,那可以适当错开,标题关键词精准化,主图方面看自己是否可以配合拍有自己店铺风格的图片。确实不行再保留厂家爆款图,毕竟那些爆款图虽然看起来大家都是一样的,但往往那些都是测试下来最适合的。
评价的维护。买过的人给出的评语,对后续有购买意向的人来说,是比详情介绍和导购来得更真实更直观的,买家往往更喜欢看评价提到的问题点。比如宝贝质量怎么样,衣服上身好不好看等,所以售后的维护尤其重要。另外现在还有一个地方有时候容易被忽略,就是“问大家”,商家注意关注问大家里面,买家们提出的一些顾虑和问题,一一进行回复,帮买家答疑,也提高买家的购买体验。
二,促销的配合。特别是针对价格优势不大的店铺,最好利用活动噱头来促销,比如像回馈新老客户、或特定的节日主题的利用。适当的小幅打折优惠,让买家在对比店铺内功下来后,喜欢比价贪点小便宜的心理去选择相对优惠的。多关注同行竞争对手的情况,收集行业促销内容,随时变通。
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