淘宝店铺动态评分不仅仅展示了消费者对网店的整体客观评价,同时决定了消费者对网店的信赖度,从而直接影响了流量的转化率。如果店铺动态评分过低,不仅会增加店铺宝贝被降权的风险,还不能参加淘宝官方的一些活动。所以说淘宝动态评分非常重要,卖家不仅要学习如何提高评分,还需熟悉动态评分规则。
淘宝动态评分规则:
1、淘宝店铺动态评分满分是5分,但是当店铺动态评分小于4.4分时,网店内的所有宝贝将会受到搜索降权的处理。
2、同一位客服每月最多只能计算3次动态评分,给多了不计分。
3、同一个订单单号,买再多的商品也只计算1次动态评分,如果想得到多次评分,可以建议顾客分单购买。
4、淘宝动态评分在双峰互评后,半个小时将会显示,特殊情况会拖延至24-48小时。
5、淘宝店铺动态评分任何人都无法修改,并且也不能查看是谁评的分。
天猫动态评分规则:
1、在每个自然月中,以交易成功实践为标准,卖家与同一买家之间如有3笔以上的交易,则只有最先评价的三笔订单生效计分,后面的其他订单评价生效但是不计分。
2、如果在14天内,卖家与同于买家之间就同一商品有多笔在线交易,则最近的1笔交易的评价生效计分,之前生效计分的评价将被修改为生效不计分。
3、天猫交易中,每笔订单中的每一个商品,系统将自动回予买家一个生效计分的好评。
在网上开店,只有掌握熟知淘宝店铺动态评分规则,才能提高淘宝有效评价,为店铺带来更多的转化率。
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