eBay是全球最大的在线交易平台之一，每天都有成千上万的交易在此进行。然而，可能会发生一些交易纠纷。为了解决这些问题，eBay制定了一些政策和措施来保护买家和卖家的利益。
1. 退货政策
eBay的退货政策是保护买家的权利，如果买家收到商品后觉得不满意，可以在一定时间内联系卖家并要求退货。在此期限内，卖家必须接受退货并向买家退款。
2. 损坏或缺失商品政策
如果买家收到的商品与描述不符，被损坏或缺失，可以联系卖家解决问题。如果卖家无法提供满意的解决方案，买家可以向eBay投诉。eBay将对此进行调查，并制定合适的解决方案。
3. 未收到货物政策
如果买家支付了商品但未收到货物，可以联系卖家询问发货情况。如果卖家没有提供合理的解释，买家可以向eBay投诉。eBay会调查该交易并尝试找到解决方案。
4. 必须使用PayPal支付政策
在eBay上购买商品时，通常需要使用PayPal进行支付。如果卖家要求使用其他方式进行支付，买家应该多加小心。
5. 限制销售政策
eBay的限制销售政策是为了保护买家和卖家的利益。如果卖家违反了这些政策，eBay将采取相应措施，例如限制他们的账号，暂停他们的交易等。
除以上政策外，eBay还提供了一些解决纠纷的工具和资源。例如，可以通过eBay消息中心与卖家或买家联系，并在需要时向eBay投诉。eBay还提供了一系列的帮助文档和视频，介绍如何预防和解决交易问题。
总之，eBay的Case政策是为了保护买家和卖家的交易利益，帮助他们解决交易纠纷。如果您在交易过程中遇到问题，请尽快联系卖家或向eBay投诉，以便及时解决问题。
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