现在网上的绝大多数关于开淘宝店指南的文章,都是针对开店新手的,比如如何申请店铺,如何完成第一批宝贝的上架等等。不过就当前淘宝环境来说,完全不懂行的新手已经不多了,而且淘宝也一直在简化开淘宝店的流程,也加剧了这一趋势。其实更多的时候,卖家朋友们不是不知道如何开网店,而是如何将开网店水平进一步提升,特别是一些刚刚到达皇冠或是刚刚通过淘宝店铺转让平台购买了高信誉店铺的朋友,如何将高信誉的优势发挥出来,成为了亟待解决的问题。今天就由小编我带各位一起来看看:开淘宝到皇冠,如何更上一层楼。
一、重视客户资源,全力做好店铺服务
不管是天猫还淘宝店铺,不管是自己开的店铺还是通过淘宝网店转让购买的网店,经历爆款之后,身心疲惫,货源没有准备好,客服没处理好的客户的维护,发货不及时,动态评分全线飘绿,中差评满天飞,造成店铺致命打击,动态评分半年能自动更改,好评率就没有办法了,第二年活动没有办法报,如果到了冠店,没有大的爆款,很难调整好评率,就是虚假交易,也会花很多很多的钱,来弥补自己错误,店铺打击最大,也是店主守着金饭碗要饭吃。只有做好店铺服务,给客户良好的购物体验,才能让店铺有更好的发展空间。
二、不要满足现状,要及时跟上淘宝新变化
真正经历爆款和成功以后,不要自满和同行吹捧,飘飘然,自己不知道自己是谁了,同行虚心的向你求问,朋友邀请,那个同行聚会,觉得自己非常牛,了不起。不真心去研究淘宝变化,其实那一年,也许你蒙对了,也许那一年的款式对了而已,不能满足于现状,躺在已有的成就上面吃老本,要积极的去学习运营管理,适应淘宝变化。语嫣小而美,千人前面 ,个性搜索,及微店朋友圈,店铺免费活动等等一切,都要及时去关注。
三、要有属于自己的专业团队
店铺上冠之后,其实就得转变运用思路了,如果还是什么活都自己干,什么事都自己干,就连客服都自己做,舍不得用人,不懂用人,那你自己肯定会累死的。其实呀,小卖家起步真的很难,想做大吧,没有资本,想雇人吧没有钱,准备好了货源又不卖,唉!难呀,只有自己拼命来做,一旦选对了款式,走对了路线,货源,客服呀,售后呀,等等一切的问题,犹如当头棒喝,到时在招人也来不及了,如果有一个属于自己的专业团队,大家各司其职,通力协作,那就会事半功倍了,你说呢?
四、要有属于自己的店铺品牌
通过爆款之后,别人搜你的品牌没有,回头客问我你们什么牌子啊,质量挺好的。结果你回答不上来,多伤心呀。自己辛辛苦苦打造的品牌,结果被别人先一步注册了,不但会很挫败,而且对于整个长期运营都会造成很大的困难。所以有了成绩一定要打造自己的品牌。
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