虽然说现在开网店创业已经成为了一个大趋势,但是能从淘宝赚到钱的人依然还是少数,这其中很重要一个原因就是大部分人开淘宝店的时候太急于求成,于是盲目照搬网上一些现成的“淘宝赚钱秘籍”,连淘宝环境和自身店铺都还没吃透的情况下,就开始学其他卖家大量参与活动,这样造成的结果,就是明明和别人方法相同,但是在不知不觉中店铺就走向了死胡同。归根到底,还是因为对于基础知识的了解还不足,今天淘宝店铺转让平台麦淘网小编就将最可能导致开淘宝网店失败的原因一一归纳出来,希望所有打算开淘宝网店创业的朋友都不要错过了。
1)只重视流量而忽略质量
网店运营的关键是引流,同时也是促进转化的根本,很多开网店的店家在店铺推广上投入大量的精力和金钱,直通车推广、淘宝客、钻展等,但是做这么多推广,流量真的很可观吗?其实开网店做推广是必须的,但是你要知道产品才是最关键的,如果产品质量不好,流量再多又怎么样呢,所以开网店要重视质量。
2)只关注新客,忽略了老顾客维护
这也和引流有关系。大家都知道,实体店经营,一直都强调老顾客,因为老顾客可以帮助你带来新的顾客。开网店,新顾客引流是很重要,但是做好老顾客维护同样重要,在顾客群中形成口碑,一传五、一传十的,你还担心引不来新顾客吗?
3)没有做好目标顾客定位就做精准营销
如今开网店的店家都是采用遍地撒网的方式,花大量的钱到推广上,以为这样就能吸引到顾客。引入的流量但没有转化是没用的,这样只会令你推广的钱也赔了。各位店家要做好数据分析,做好目标顾客定位,然后就针对目标顾客做精准营销。
4)不清楚ROI,会员数据很乱
如今是数据时代,没有数据支持的店铺运营都称不上开网店。生意参谋、达摩盘、数据魔方等都是阿里为阿里用户提供的数据分析工具,运用这些工具来做数据分析,能帮助店家发现店铺问题,解决问题。
5)不懂借助CRM建立会员体系
这里说的CRM就是客户关系管理,简单来说就是用户体验。开网店和实体店的宗旨是一样的,顾客就是上帝。需要把顾客当成是上帝对待,顾客满意了,我们就会有盈利,所以,建立一套详尽的用户体验方案,是非常有必要的。
6)会员流失严重
建立会员体制是维护客户群最好的方法。很多开网店的店家都遇到会员流失、休眠的现象,这是因为你没有和会员建立好互动关系,不学会跟顾客相处,怎么让顾客下单呢?
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