开淘宝店铺,买卖双方应该换位思考

我们都知道,每一笔成功的交易,都是来之不易的,不仅卖家要花费很多心思去促成交易,买家同样的也要费精力去挑选适合的商品,买卖双方的关系都是平等的,为什么一些卖家不愿意给买家包邮退货,一些买家产品明明没问

我们都知道,每一笔成功的交易,都是来之不易的,不仅卖家要花费很多心思去促成交易,买家同样的也要费精力去挑选适合的商品,买卖双方的关系都是平等的,为什么一些卖家不愿意给买家包邮退货,一些买家产品明明没问题,偏要给中差评呢?

买卖双方讲究的是互利共赢,问题的产生,是因为大家都只是站在自己的角度去想问题,没去考虑别人的想法,就比如淘宝的讲价现象,其实我们都知道,很多宝贝产品的价格都很明显,没什么利润,但很多买家还是要讲价,从而产生一系列矛盾,这个时候,如果买卖双方能换位思考一下,是否,很多问题都不会发生?

一:淘宝交易讲价问题:讲价几乎是每一个买家都会做的事情,淘宝上面价格透明化,也许讲价的结果很多就是不欢而散,那么,如果此时,卖家可以退一步,站在买家角度想,给其让利一点点,而买家朋友如果可以理解卖家朋友的不容易,双方换位思考下,是否就不会有问题出现了呢?

二:产品小瑕疵问题:人无完人,更何况是商品呢?商品存在一些小瑕疵,肯定是难以避免的,而且淘宝上的订单繁多的话,发货难免也就会不小心一点,很多买家因此找卖家麻烦,如果此刻,卖家朋友态度柔缓一点,给出一些让客户安心的保障,也许退换货就不会产生,买家如果产品不影响使用的情况下,不要找卖家朋友的茬,我想,买卖双方,可以成为很好的朋友吧。

三:中差评的产生问题:中差评一直是中小卖家的致命点,试想一下,如果卖家适当的给买家一些售后保证,理解买家的心理,而买家也为卖家思考一下,是否这个评价会对卖家产生不良影响,从而跟卖家商议,双方达成共识,实现最大的利益化。

站在别人的角度想,其实是给自己后路:俗话说:买卖不在情意在,试想一下,如果因为价格而争吵,是不是会导致卖家卖不出产品,买家买不到想要的宝贝呢?也可能就会失去了一个好朋友。

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