不少朋友在购买店铺的时候都会格外关注好评率,在淘宝网店转让到手后,也会把心思放在好评率上,而对于动态评分,很多店主都不是很重视。但其实动态评分对于网店的发展也是非常重要的,如果在网店前期不注重网店的动态评分,到了后期可能会发展成由于动态评分基数太低而拉不起来的情况。
动态评分对于店铺最大的影响提现在两个方面,首先如果店铺的动态评分小于4.4分,那店铺内所有宝贝都会被搜索降权,被降权后,宝贝在与其他相同关键词的商品一起被搜索时,会排在最后方,基本不可能被搜索到。其次,动态评分是淘宝搜索排名的三大重要因素之一,与销量和关键词热度重要性相等,若动态评分太低,在搜索时会被排到相对靠后的位置。除开这两点,近两年来淘宝很多的大型活动都要求店铺动态要在4.6分以上才能参加,如果因为动态而不能参加,很可能就失去了一次展现自己店铺的机会。
动态评分有三个衡量的指标:描述相符,服务态度,发货速度。动态评分一旦打出后就无法修改,不像评价一样可以更改,是真正意义上买家在网购过程中手中最大的牌,对于一个普通的C店来说,动态评分就是他们的生命,反应了店铺的综合实力和行业竞争实力,试想如果买家看中了店铺的一款商品,商品的图片和描述都非常精致诱人,正当买家准备购买时,发现这家店铺的动态低于行业的平均标准,呈现绿色,那买家到底还买不买可能就说不一定了。反之,如果看到店铺的动态评分全部高于同行,那买家毫不犹豫付款的可能性就很大了。
想要提高店铺动态评分,可以分为内外两个方法,从内部来说,就是要提高动态评分三项的真实水平。商品的描述不能过分夸大,保证高质量的服务态度,发货速度一定要快,特别是现在物流评分和发货评分已经分开了,物流评分对动态 已经没有影响了,但是发货评分依然很重要,就算不能保证物流快,但发货速度一定要让买家满意。第二就是要多与买家主动交流,因为很多买家在购买后是不会主动评分的,要稍微督促一下买家,长此以往,可能就会让你的动态有比较明显的提高。
以上就是由淘宝网店转让麦淘网带来的关于动态评分的相关介绍,希望各位新掌柜看完后能更重视这一指标。
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