天猫双11作为我国最大的购物狂欢节，每年都会吸引数以亿计的顾客参与其中。
在这个期间，天猫平台会推出很多优惠活动，包括备受重视的官方立减。那2024年天猫双11官方立减退款规矩是什么?下面咱们就来给我们解说一下。
一.2024年天猫双11官方立减退款规矩是什么?1.运用官方立减的订单产生退款时，顾客最高可退金额为该笔订单实付款，详细可退金额详见退款页面。2.顾客请求退款，分为以下几种状况：(1)顾客下单未付款时请求撤销订单的，买卖关闭，官方立减不生效。
(2)顾客下单付款后请求部分退款的，部分订单退款成功，将退还该顾客对该笔订单的实付金额。【举例】顾客一起购买的活动产品a活动价为100元，官方立减15%，活动产品b活动价为150元，官方立减20%。则该顾客该订单实付金额为85+120=205元。该顾客退款产品a，则退款金额为85元。(3)顾客下单付款后请求全额退款的，订单全额退款成功，依据该订单实付款金额对顾客进行退还。
二.天猫双11退款要等多久?天猫退款流程一般分为两个过程：退货和退款。在需求退货的状况下，顾客首先需求将产品返还给卖家。退货后，卖家会进行产品检验并承认无误后，才会进行退款操作。因而，退款的等候时刻一般是在退货完结后开端计算的。其次，退款的详细等候时刻会因不同的状况而有所不同。一般来说，在正常状况下，天猫平台要求卖家在承认退货后的7个工作日内进行退款操作。然而，实践的退款时刻也会遭到多种因素的影响，例如退款请求的数量、退货产品的状态、付出方法等。在退款过程中，假如涉及到银行转账或付出宝等第三方付出渠道，退款的速度也会遭到银行或付出机构的处理时刻影响。一般来说，银行转账退款或许需求2-7个工作日，而付出宝退款则相对较快，一般在1-3个工作日内到账。此外，天猫还提供了一种加速退款速度的服务，即“极速退款”。在特定条件下，顾客可以选择运用该服务，以进步退款的效率和速度。通过“极速退款”，退款一般会在24小时内完结，让顾客更快地回收金钱。需求留意的是，在双11期间，因为订单量激增，天猫平台和卖家或许会面临巨大的退款压力。这或许导致退款处理时刻相对较长。因而，顾客需求了解和耐性等候退款的处理过程，并及时与卖家或天猫客服联络，获取最新的退款进展信息。
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