商品要素不一致,属于滥发信息的违规情形之一,指的是会员在商品类页面(如商品标题、图片、价格、运费模板、属性区域、详情描述、后台品类等)发布中出现品类(类目)、邮费、属性、价格、类型等商品信息要素之间互相不一致不匹配的情况。
商品要素不一致的而违规场景:品类不一致、宝贝类型不一致、属性不一致、价格不一致、邮费不一致。什么是宝贝类型不一致?
“宝贝类型”的选择项与商品信息(如标题、主图、属性区域、详情描述等)中对“宝贝类型”的描述初选不一致的情形。
什么是“宝贝类型”的选择项?发布商品时,选择的“全新”或者“二手”。
案例1:描述为全新的商品,宝贝类型选择为“二手”。
案例2:二手、闲置、X成新商品,宝贝类型选择为“全新”。
案例3:商品是拆机件或由拆机描述导致商品非全新的,宝贝类型选择为“全新”。拆件机是二手商品,即从某商品拆卸下来的配件,非全新原装配件。
案例4:商品描述“调试过”,“调试完,100%品质才发货的”等标识已拆开包装进行过调试,商品并非全新未拆开,“宝贝类型”选择“全新”。如复印机商品详情描述“操作人员调试后才发货”。
如何避免?
自检自查:(1)商品标题内容与图片上的文字描述是否一致?
(2)标题内容与商品详情中的描述是否一致?
(3)图片上的文字描述与商品详情中的描述是否一致?
尽量保证在商品类页面(如商品标题、图片、价格、运费模板、属性区域、详情描述、后台品类等)发布中出现的品类(类目)、邮费、属性、价格、类型等商品信息要素之间互相一致互相匹配。
如何解除处置措施?
为了更好地督促违规会员进行自检自查,淘宝网新增学习考试内容,部分滥发信息违规类型通过考试可撤销对应商品的违规处罚。
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