9月的旺季已到来,随着店铺的流量提升骗子们也开始忙起来了,下面和大家分享几点预防被钓鱼的小技巧(注:天猫常见被骗问题):
1,发票问题例如:
问:可以开发票吗?金额可以多开吗 ?可以开其他类目的吗?
答:亲,是可以开发票的哦 如果有需要请告知抬头哦(可以随货一起发的可以告知客户 不可以随货发的告知客户是什么时间发出 运费统一商家承担) 金额是根据您实付金额开的哦。
亲实在抱歉哦 类目是根据您购买商品开的呢 不可以开其他类目的。
2,信用卡问题例如;
问:可以可以信用卡支付吗 可以分期吗
答:亲 可以信用卡支付哦。分期这个是您信用卡账单的问题呢 您可以在交易成功之后联系银行那边就好哦
问:我刚刚拍下为什么我的信用卡付不了呢?
答:亲 我们店铺是支持信用卡支付的呢 您可以电话联系一下银行看是否是您的卡片出问题了呢。
3,泄露他人信息例如:
问:你好 我刚刚是用账号B拍下的呢 你可以把地址发我核对一下吗?
答:亲爱滴,实在抱歉哦 为了保护他人隐私也是为了保护您个人的权益还是麻烦您使用拍下的账号联系我帮您核对哦。
4,付款方式问题例如:
问:亲 可以微信支付吗或者银行转账给你吗?
答:不可以线下支付呢 亲 如果您支付宝金额不够您可以拍下订单之后找朋友代付款哦
问:我支付宝没开通怎么办?加你微信付可以吗?
答:不可以微信支付的 亲 如果您支付宝没开通 您可以在选择好宝贝之后发给您朋友帮您买呢
问:可以货到付款吗?
答:这个问题客服一定要注意呢。 部分天猫商家是支持货到付款的 可以点击进入店铺查看一下支付方式 支付方式这里会有注明,
ps:如果开通了货到付款服务,请遵守服务承诺,及时给买家提供需要的服务。假设如果遇到恶意买家咨询或拍下订单,请注意:不要告知买家不能支持该服务丶不要私自关闭订单丶不要在旺旺上拒绝给买家发货丶货到付款订单不在延迟发货的范围内。
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