淘宝群出新功能!群整体数据与活动效果,明确群价值

淘宝群经过运营后,如何评估群为店铺带来的价值,可重点关注以下几方面数据:1、商家基础数据(8月24日已正式上线)进入群后台,点击左侧群基础数据,整店级别,默认昨日数据,可在右上角自选 最近7日、最近3

淘宝群经过运营后,如何评估群为店铺带来的价值,可重点关注以下几方面数据:

1、商家基础数据(8月24日已正式上线)

进入群后台,点击左侧群基础数据,整店级别,默认昨日数据,可在右上角自选 最近7日、最近30天、或其他时间范围,可进行数据下载 。

群组级别,默认昨日数据,点击指标旁曲线icon,可进行多个群组的比较,可进行数据下载。

数据指标解释

活跃人数:当日访问过群的成员人数(去重)

引导进店人数:从群(含二级页面)两次跳转内到店铺或商品详情页的UV/

引导成交人数:从群(含二级页面)两次跳转内引导成交人数

引导成交金额:从群内(含二级页面)两次跳转内引导的成交金额汇总

成交金额全店占比:群引导成交金额/全店成交金额

进店购买转化率:群引导成交人数/群引导进店人数

进店浏览转化率:群引导进店人数/群活跃人数

引导客单价:群引导成交金额/群引导成交人数

消息发送人数:当日发送过消息的成员人数

消息发送条数:当日群内发送的消息总数

7天二次回访率:T日访问过群的用户在7天内(T+1到T+7日)再次访问相同群的UV。

2、活动效果数据

可点击群后台,点击左侧工具效果监控,可查看红包喷泉、投票、店铺红包效果数据;

后续将增加 淘金币打卡、限时抢购、提前购 效果数据。

3、群数据雷达

进入群后台,点击左侧 群数据雷达,可按照群组级别维度,进行群成员特征、类目偏好、感兴趣商品排行 等数据查看,为群内 限时抢购商品折扣设置、围绕单品的讨论 提供数据参考。

4、群成员管理

群成员管理

可以查询本店 所有群内的群成员明细信息,并可按照消费者旺旺名称进行搜索,根据多个条件交叉筛选。

群成员级别,可查询数据维度有:

昵称、会员等级、分组标签、运营线索、最后访问时间、入群时间、淘气值、7天回访数、上次交易时间、所在子群、交易金额(近1年)、交易笔数(近1年)。

黑名单

可查看 所有已拉黑群成员记录,该消费者昵称,曾在子群、拉黑时间;商家可进行 取消拉黑。

特别说明:若该消费者所在子群 已经解散,则该消费者无法取消拉黑。

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