315,又称国际消费者权益日,这一天,不仅仅是传统企业的打假日,同时也是商家们需要提高警惕的节日。毕竟触犯了规则的高压线,可能就会导致:‘辛辛苦苦大半年,一夜回到解放前”的尴尬局面,所以作为淘宝卖家,可要时刻注意淘宝规则的高压线,切记别触犯。
价格发布
商家在发布宝贝时必选项就包括“一口价”。商品发布方式包括三种:一口价商品、拍卖商品、个人闲置商品。
1、“一口价商品”:是卖家以固定的价格出售宝贝。
2、“拍卖商品”:是卖家出售宝贝时设置宝贝起拍价、加价幅度,以价高者得的方式出售商品。
3、“个人闲置商品”:是指已通过支付宝实名认证的淘宝网用户个人持有,自用的或从未使用的闲置物品。
大部分商家发布商品价格时基本都是选择“一口价”,一口价不等于原价。
而原价,是指经营者在本次促销活动前七日内在本交易场所成交,有交易票据的最低交易价格;如果前七日内没有交易,以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。这里需要注意的是商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。
淘宝规则在2016年10月14日生效的《淘宝价格发布规范》禁用“原价”一词。淘宝为了避免不法分子钻规则漏洞给商家带来重创,淘宝系统默认在商品详情页的页尾基本展示了有关价格说明的解释。
描述不当
描述不符指的是买家收到的商品或接受的服务,或经淘宝官方抽检、排查到的商品或服务存在与卖家描述不相符,或卖家未对商品瑕疵等信息进行披露等情形,妨害买家权益的行为。卖家描述不当情节分为四种:轻微的、一般的、严重的、特别严重的。
所以小编建议各位商家:把关商品质量及发货环节、优化掉详情页描述不符的部分、客服介绍商品不要夸大其词。
虚假交易
虚假交易,是指商家通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分或、商品评论或成交金额等不当利益的行为。虚假交易的认定:
1、卖家自己注册账号或操纵其他帐号(包括但不限于炒作团伙账号、亲朋好友账号、公司同事的账号等),购买自己发布的商品;
2、卖家利用第三方(包括其他卖家)提供的工具、服务或便利条件进行虚假交易的;
3、其他非正常交易手段。
最后小编希望各位商家在交易过程中‘敬畏规则,避免踩雷’,无规则不成方圆,只要我们脚踏实地的经营店铺相信都会闯出一片天的。
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