大多数买家都给商家带来温暖和金钱，但也有少量给卖家造成一万点伤害的恶意买家，比如买家退回货物空包、少包等恶意行为，这时候如何才能保障卖家自身的权益呢？今天就给大家介绍一款商家权益保障神器！
云标签，是一款由天猫、淘宝官方出品的商家权益保障工具，工具将把买家订单根据场景一键打标，核实为异常订单后将不计入商家经营指标中，从而保障商家权益。适用于淘宝、天猫商家，免费使用，这里要提醒大家，该工具需要通过云标签考试方能获取。
标签包括这13种买家恶意行为类型：不当获取运费险、退货少件、退货掉包、退货信息虚假、已收货仅退款、退货不符合商品完好、收货信息错误、大量拍下未付款、发布广告评价、不当获取淘客佣金、好评返现要挟、缺货投诉以及其他投诉。并且更多场景不断更新中。
使用该工具的加分优势：1.操作简易:无需提交凭证，根据场景化一键打标；
2.快速响应：异常交易打标，即可反馈其他商家感知情况；
3.只能处理：核实为异常的订单，将不计入商家经营指标，核实为恶意攻击的买家，执行如强制实名认证、账户冻结等处罚。
关于考试，任何时间都可以参加，那么考试容易通过吗？考试的目的是为了商家正确使用云标签权益，并且还提供了考试大纲以供大家学习，试题均为大纲内容，大家只要理解大纲内容，就可以顺利通过考试啦！希望大家能够好好准备，争取一次就过。
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