淘宝店铺粉丝就是收藏和关注店铺的买家。大家可别把淘宝粉丝和老客户混为一谈了，老客户指的是已经体验过店铺产品服务，且对店铺的信任度很高，维护起来也相对容易；而粉丝，是很大部分对店铺以及产品感兴趣但是却因为种种原因却没有下单。一家淘宝店铺不能缺少老客户，同样也不能缺少粉丝。
淘宝粉丝的重要性
1.店铺流量进来，没有100%的下单，其中收藏加购的，也不是100%的转化，如果流量是精准的，那么让流量更有价值，则是让他产生二次的回流，最好的办法除了收藏加购宝贝，就是关注的店铺，因为这样，店铺的一些资讯，买家都能有机会看到，并且记起你，看到你店铺的最新活动，优惠，最新上架宝贝，从而产出成交的可能性。
2.微淘的推送，新品的上新宣传，都需要靠粉丝的浏览点赞评论，来提升曝光率，为新品拉拢流量，则成交率比较高的，无疑是关注店铺的粉丝们。
3.现在淘宝越来越多元化，买家也越来越挑剔，他们会货比三家，他们会要求好的服务建议。点击你的宝贝后，她们也会点击别家的，这样下来，可能你的店铺在对比中，就被抛弃了，因此好的引导收藏店铺，积累粉丝，即使在当下没办法说服她们下单，也能让她们在后面的维护中，产生购买的行为。
4.一个店铺，拉拢新流量的成本精力往往是要比老客户成本高的，因此不提前，不珍惜重视进入你店铺的买家，让他们及时成为你的粉丝，那后续的运营推广往往是比较难展开的。
5.现在是内容运营时代，玩的就是粉丝的力量，为何网红的店铺能够日成交量惊人，为何一场直播可以带来上万流量，正是靠着网红本身的粉丝人群，现如今搜索流量方面的竞争，加上日益增长的付费流量成本，粉丝群体的维护运营，也许是店铺的新突破点。
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