在将淘宝宝贝发货出去后，卖家们可不要以为交易就完成了。可能还有后续问题，比如买家因为产品质量或者其他原因而不满意时，就会出现中差评问题，买家要求退换货等。如果买家要求退换货时，卖家应该怎么处理呢？为了让消费者购买更放心，卖家应该制定一个合理的退换货方案。
退货与换货的条件
通常情况下对于没保修期的商品，如果发货前就出现了质量问题或在运输途中出现了质量问题，卖家都应该为买家进行退货与换货。如果是有保修期的商品，那么卖家应该在保修期内只要商品出现了质量问题都应该为买家进行商品的退货与换货。当然如果是买家人为造成了损坏，则卖家可以不对其付任何责任。
退货与换货的期限
退货与换货还是要设定一个时间限制的，如果不对它进行限制，买家放在手里很长时间后再退还到卖家手里，如果破坏了卖家的第2次交易，那就得不偿失了。这个要求相信大部分卖价都是能够接受的。
退货与换货物流费用
这里的费用应该和买家进行协商处理，一般情况下买卖双方是谁的责任就是责任一方负责物流的运输费用，这里可以参考退换货的争议处理规则。
退货与换货引起的交易时间的变更
为了避免系统自动打款，卖家应该主动为买家延长交易的时间，为买家争取到时间，这样才可以给买家提供最好的服务。
版权声明：本文版权归原创作者所有，不代表68创客网，如不慎侵犯了你的权益，请联系我们告知，我们将做删除处理，如若转载，请注明出处：http://www.ymbglwx68.com/a/show-23405.html
