现在开淘宝店铺容易,但是开店成功可就难了。很多卖家开网店一段时间了,店铺生意毫无起色,大多数卖家并不知道根本原因是什么,这主要是店铺长期处于一种不健康状态。所以想要经营好一家网店,卖家还需先学会如何诊断店铺的安全状态。
健康状态一: 没有被处罚
店铺是否健康的一个重要标准是处于正常状态,没有被处罚。店铺内的宝贝自然排名正常,没有被屏蔽和降权的现象。要保证店铺不被处罚,首要就是学习淘宝的规则,还要在日常店铺运营中严格执行!
健康状态二:店铺DRS评分高
店铺DRS是淘宝评价的一个计算参数,包括:描述相符,服务态度,发货速度。所谓描述相符,主要体现在宝贝的发布符合规则,类目属性完整,宝贝的描述够详细。所谓的服务态度,则涉及旺旺在线,转化率等;而所谓的发货速度,则主要是发货时间和买家的收货时间等。
健康状态三:店铺流量正常
健康状态的店铺的流量呈正常上升趋势,各类流量的比率正常。日常流量逐步上升:基础自然流量通常在70%以上,付费推广流量在5-10%的区间,活动流量在20-10%区间,会员营销流量在10-20%范围内,其他流量大概5%以下,店铺流量占比在不同时期会有差异。
健康状态四:转化率和客单价高
健康状态的店铺转化率和客单价要比同行高,各类宝贝分布合理,新品上架速度比同行快,服务质量和客户体验比同行高,回头客比例高于同行,公司工作效率比较高,应用专业化软件办公,店铺运营精细化管理和数据化营销。
健康状态五:老客户回头率高
店铺的老客户回头率占比越高店铺越能健康发展。掌柜要好好分析店铺的主要目标客户是那些,设计好目标客户的体验,针对一些老客户做一些折扣或者优惠营销活动,激励和互动更多老客户。
以上几种健康状态是检验一个淘宝店铺正常与否的几种指标,新店铺想做起来首先要保证店铺处于健康状态,这个是新手卖家的首要任务,在保证淘宝店铺正常健康状态前提下再结合淘宝的发展方向,与小二搞好关系,参与各种促销活动,保证产品质量和货源竞争力,店铺成功就指日可待了。
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