中小卖家要如何缩小与大卖家们之间的差距这个问题,已经被讨论了无数次了。作为没有品牌优势的小卖家,如何才能从大卖家手中抢到用户,并且留住客户呢?不少卖家会选择刷单,但淘宝现在严厉打击刷单,继续大量维持刷单会给店铺运营带来极大的风险。还有一个办法就是通过淘宝店铺转让购买高信誉等级、客源多的网店,但是买来的店铺不一定是和自己经营的类目完全相同,还是需要做很大改动。所以,开网店最保险的还是全方位立体化的对店铺进行优化,以最佳的状态来引流和转化。
一、详情页抓住买家痛点
宝贝详情页是提高转化率的首要入口,用视觉打动客户,促成转化。想要详情页吸引人,就要先想清楚买家想要的是什么?买家痛点是什么?
1、一句话原则。一句话提炼卖点,体现宝贝价值点而非促销点,差异化才能引起买家兴趣。并不是每个买家都对宝贝了如指掌,所以产品卖点文案要简单易懂。核心卖点在第一屏就要展现,抓住买家眼球。
2、关联销售充分利用。上部关联适合连带性强、促销力度大的产品,但是关联产品不宜过多,太多容易分散买家的注意力,增加跳失率。中部关联适合推荐搭配套餐,尾部关联则适合与详情页关联度最高的宝贝。
3、多角度体现宝贝美感。尤其是女性消费品,细节图、场景图、搭配图等都要有,配合情感营销文案,打动买家。同时加入后顾无忧的保障,增加客户好感,促进转化。
4、图片响应速度要快。客户点开详情页,加载时间过长,跳失率自然就高。所以要合理切图、裁图,并保证在最佳大小,我个人喜欢图片在500到700K,图片清晰,网速要求也不高。
5、增加手机详情。无线端购物比重越来越多,也越来越引起我们的重视。值得一提的是手机详情页不能冗长复杂,控制在6屏以内,文案简短突出,宝贝优势一目了然。
二、推广工作立体化开展
1、提升自然流量
老生常谈,但绝对是干货!首先在销量最好的时候上架。以鞋子为例,核心关键词“女鞋秋单鞋2015”,我们把第一和第二页优质宝贝的下架时间(工具可查)、 销售数量统计出来,结合核心关键词,做一个上下架时间选择。其次我们也可以举一反三,结合店铺已经卖出的宝贝,哪天哪个时段出售的最多,选择这个时间点上 下架。
2、付费流量用起来
付费流量首先想到的是钻展、直通车、淘宝客,因为面向的是站内人群,流量质量好,同时竞争对手多、流量成本高,尤其是资金有限的中小卖家,烧钱开车心痛的滴血,但是不开就没有流量,只能先投入再求回报。太过单一的引流渠道,太过依赖站内流量,会让我们很被动。如果钻展上不了,直通车不能开了,那我们的店铺岂不是陷入了僵局?
3、站外推广
邓小平同志提出“两手抓,两手都要硬”,放在电商同样适用,站内站外推广两不误。像免费的一些推广有:视频Flash推广法、博客推广、百科网点推广法、超级买家秀推广、论坛推广等等!
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