如果之前对于开网店没有过了解的话，很多新开网店的朋友可能还会以为开淘宝店和开实体店没什么区别，只要自己老实做生意，就算赚不到什么钱，但也不至于会招谁惹谁。但其实在淘宝开店的朋友们，多多少少在成长过程中都是被骗过的，有的财产蒙受损失，有的遭受恶意差评，还有一种就是以下这种情况：泄露了客户信息。
小陈在淘宝开了一个专门卖塑料水管的淘宝店铺，由于开店时间短，加上本身类目就比较冷门，每天小陈能收到的客户咨询都是以个位数来计算的。这天，小陈正准备吃午饭，旺旺突然响了一声，小陈赶紧点开了窗口。原来是一位顾客在看中了一款产品后，想要换小号来付款，于是在交涉了一下后就下了，不久后果然有了一笔订单，再过了一段时间后，买家大号又上线了，说想要核对一下地址，于是小陈就毫无戒心的将地址发过去了。实际上在无意之中，小陈已经把真正顾客的信息给泄露出去了。
在这里小编总结了几点和新开淘宝网店的掌柜们说说：
1.这个有可能是竞争对手，或者是贩卖信息给你竞争对手的盗贼，目的就是骗取顾客的真空信息；
2.对方用你的名义去骗取顾客；
3.对于顾客来说，如果有人以店家的名义来向你核对收货地址的，或者是退款、订单出现问题等情况的，必须要只与店家旺旺进行确认才可以。
4.对于店家来说，顾客需要核对收货信息的，必须只与拍下产品的旺旺账号进行核对才行。
麦淘网温馨提醒：
1.顾客就是上帝，保护顾客的信息是我们店家必须要做好的，千万不可以轻易地泄露顾客的联系方式等信息，如果真的有需要的情况下，需要再三确认对方的身份之后才可以告知，如果有顾客联系说需要退换货等等情况的，就需要和拍下产品的旺旺账户联系核实，而且还需要保留旺旺聊天记录，确保交易的安全。
2.记住不要向陌生的账号透露顾客的个人信息，从而保证交易的安全，如果有任何疑问的，可以联系淘宝客服。
3.在淘宝网上的一切交易，都不要使用QQ联系，不然身份是核实不了的，聊天记录也不能作为有效的凭证，更加保障不了自己的利益了。
所谓害人之心不可有，防人之心不可无，作为淘宝网店掌柜，我们一方面不能想着要欺骗消费者，另一方面也要小心来自于“消费者”的恶意。在保障自己不被骗的前提下，我们才有能力给顾客们带来更好的服务体验。
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