对于开淘宝店的新手掌柜们来说,基本上存在以下两种情况:一种是每天都非常忙碌,不是正常的那种忙碌,而是事情完全做不完的那种忙碌,即使没有销量也依然很忙碌;另一种则是闲的不正常,每天都感觉坐到电脑前什么事也干不了,没有销量就上上网聊聊天,很快一天就过去了。实际上,出现这两种情况,都是因为新手掌柜们还没有掌握作为一个网店掌柜应有的生活节奏,导致办事效率低下,每天盲目没有方向。今天淘宝店铺转让平台麦淘网主要想告诉大家的,就是如何来合理安排淘宝开店后的每日时间。
1)早上工作内容:
1.对于昨天没来得及回复顾客咨询的问题进行处理,进行回复。
2.对于昨天有咨询但是没有成交的顾客,再次联系,做好回访沟通工作,把握住有意向的顾客。
3.昨天记录的问题进行处理,比如:退换货、快递信息等等。
2)下午工作内容:
1.做好中差评处理,可以联系顾客,或者短信沟通等待顾客回复,如果还不行的,可以电话访问,需要注意好语气,大部分的人都讨厌电话骚扰的,可以不用电话联系的就尽量别用。
2.购物车营销,这类型的顾客有很强的购物欲望的,各位店家一定要抓住了,可以咨询一下顾客,是因为哪方面原因还在考虑的,然后做出解决。
3.微淘发布,这个需要坚持每天都去做的,需要累积才会有效果,发布微淘只是几分钟的事情,但是长期这样做的话可以积累大量的粉丝,对于店铺是有很大作用的。
4.打包发货,把这天的订单都打包发货。
3)晚上工作内容:
1.做好订单清洗检查,无论你是刷单还是没有刷单的,都需要做好检查,每天都需要做好检查。
2.做好标题优化,我们可以通过生意参谋来做好选词。
3.需要做好相关数据统计,统计一下当天资讯访问的顾客,记录的内容有:咨询时间、购买意向、未购买原因、旺旺ID等等。
一天的基本工作都做完了,还需要做好一些临时性的工作,比如:上新,在上新的时候需要做些什么?
4)上新前工作
做好宝贝定价、主图优化(在定价的时候要考虑这款产品是否是活动款,参加活动时这个折扣是否有利)宝贝详情页的优化、设置好标题等都需要做好的。
5)上新后工作
手机新品每日数据,归纳统计,是否值得作为精品放在店铺显眼的位置。安排产品的关联营销,让每次的点击的转化单价更高。
如果每天都能按照上面这些步骤来紧锣密鼓的布置每天的掌柜生活的话,有三大好处:
1、每天的生活都会很有节奏感,既不忙碌也不拖沓;
2、店铺效益明显提升,财源滚滚;
3、每天都可以学到大量开网店方面的知识,快速成长。心动不如行动!希望各位还没有调整好“生物钟”的掌柜们尽快融入到淘宝家庭中来!
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