新掌柜们初入淘宝时,往往都是充满了激情与向往的,因为在大部分人眼里,淘宝就是一个草根创造奇迹的地方。是的,淘宝确实成就了很多平凡百姓的梦想,但是每天近一万家店铺倒闭的现实也在不断提醒着我们,淘宝是一个成王败寇的战场。相比起实体店的如账单般明显的风险,开网店的风险更像是隐性的,不易察觉的。为了各位朋友能够更好的做好预防措施,网店转让麦淘网特地将开淘宝店常见风险归纳如下,希望能够确实的帮助到大家。
压货与断货
压货是开网店比较容易出现的一个问题,在进货之前缺乏对于市场的调查研究,仅凭自己的一己之见就匆匆进货,最后造成商品堆积,卖不出去。与其相对应的是断货,所售商品如果正赶上销售旺季,货源是否有保障。断货、断码等情况出现怎么应对,没有补货,库存不清楚,何时能上货,是否能一一对答如流,解释周全。
成本与营销
包装、网费、电费等这只是很基本的花销,如果卖家注重细节营销,一些附加包装成本便上来了。小店刚经营时,总是要绞尽脑汁做推广的,淘宝网店推广产品多多,只要肯花钱,都可以一一尝试。至于效果如何,还需要在摸着石头过河中寻找最适合自己的路径,达到最好推广效果。想要图省事的话,也可以通过网店转让购买一个高信誉等级的老店,这样自然流量比较多,就不用再推广上花费太多钱。
快递与评价
这一点也是不能忽视的。有的掌柜的觉得我把东西卖出去了,客人收到货付款了交易完成就OK了。但是我们有没有想过客人是在买到东西后几天内收到的呢,东西有没有破损、丢失呢,有没有达到客人预想的结果呢?北京暴雨,与店里合作的快递员家中有事没能上班,结果快递公司总部派其他快递员来取件,因为道路不熟,业务较多,以致取玩任何时间被延迟,店主被买家质问N多回,很是伤神。更不用提快递中途丢件或是被偷件等情况了。
遇到需要退还的买家,在实体店你不给退的话一般人也没什么办法怎么着你,可以在网店上,一个差评有可能让你失去上千买家。
健康与时间
网店经营貌似在时间上很自由,其实还没有上班轻松自在。除非熬到冠级,可以轻松雇佣客服人员为店主分忧。更多的中小网店卖家利润不足以支撑客服薪酬的,只能自己亲历亲为,从进货,拍照,上货,销售,快递,售后等一条龙工作全由自己完成,网店经营的艰辛只有中小卖家深有体会。近期,几个淘宝网店卖家猝死,也使对涉足网店充满幻想的人望而怯步。
总而言之,开淘宝店虽然有风险,但并不是都无法避免的,只要我们在开店前做好市场调查,对将要进入的行业有较深的了解,就能最大程度避免这些风险。
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