3月24日,阿里巴巴集团发布公告称,为了真正保障整个电商生态体系的健康发展,促进生态内所有参与者的良性互动,实现平台和商家的共生共荣,对于企图走捷径丶钻空子丶甚至以尝试行贿谋取不正当利益的商家,对于破坏市场秩序丶挑战诚信底线丶动摇生存根本的商家,将坚决摒除其于阿里电商的生态圈之外,永不合作。之后公布了在第一轮检查中被查封的店铺名单,共计26家。在公告最后,阿里巴巴提醒大家:阿里巴巴这个平台不允许任何“潜规则”的存在!请不要相信所谓“独家代理”丶“内部人士”……等说法和骗术,我们发现多起类似的被诈骗案例,也已会同公安机关对此类案件进行追溯和侦破,稍后将向大家披露。
在这次的公告中,与之前的处罚最大的不同之处就在于,过去的处罚原因一般是因为制假售假,而这次的原因是“通过潜规则谋求不正当利益,想方设法给关联人士送礼品送现金或给予其他好处、企图向小二行贿等”。看到这样的词语,不禁要和现在国家盛行的反腐之风联系起来,在淘宝行业呆的时间比较长点的人都知道,淘宝小二一直以来都是一个充满争议的存在,虽然在处理买卖双方纠纷或是解决买卖双方疑问上有着不可替代的作用,但是由于淘宝交易额的不断增加,淘宝小二的权力也不断膨胀,对于很多卖家来说,小二简直就是如神一般的存在,这与当初设计“小二”这个名字时想要带来的平易近人的效果恐怕已经南辕北辙了。在2012年曾曝光过一次淘宝小二的集体腐败行为,从后台的刷信誉、删差评等隐蔽手段到直接参股公司谋取不正当利益,整个淘宝系都笼罩在淘宝小二的腐败之下。在曝光之后,虽然很少再听到相关消息,但是所谓权力滋生腐败,在这样的大环境下,如何搭建小二与卖家之间和谐发展的桥梁,是阿里巴巴真正需要考虑的问题。
其实归咎其原因,还是电商的发展速度实在太迅猛了,我们经常在说,国家相关的政策法规跟不上电商的发展速度,给电商的发展造成了阻碍,但实际情况是,不止是国家,甚至就连电商平台也一直无法为电商的发展扫清道路。例如现在的淘宝对于流量的分配机制还是几年前的没有变化,有太多的人为干涉流量流向的手段在里面,在过去几年或许还能有点用处,但现在平台的流量已经爆炸,再不通过细分化的制定来进行引导的话,大量的商家展现机会将会被浪费,会有越来越多的反对声音出现。
要在阿里巴巴内部完全制止腐败的产生几乎是不可能的,因为只要有利益就肯定会有腐败,所以才会有“高薪养廉”的产生,只有当公开所获利益能超过腐败能获得的利益的时候,才能制止腐败。但这样的方法,对于现在几乎没有上限的小二腐败来说,是不可能采取的方式。虽然我们不能终结腐败,但是我们可以将腐败的程度最大程度的降低,如果阿里不能做到这一点,那必然是在制定规则的时候就出现了问题,导致阿里、小二和买卖双方利益的冲突。但阿里既然已经走出了第一步,我们就应该相信阿里是愿意改变的,而且正在改变,这次的封店绝不是尾声,对于接下来阿里将要采取的行动,我们拭目以待。我们都期待阿里在公告中所说的“这个平台上,没有任何所谓‘捷径’和‘潜规则’,诚信才是通往明天的唯一路径”。
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